Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

JR Germany; Mainz; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JR Germany sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Kundenservice in Mainz, sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit. Die Aufgaben umfassen die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden, die selbstständige Bearbeitung administrativer Tätigkeiten sowie Unterstützung im Vertrieb. Das Unternehmen bietet ein sichereres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge und 6 Wochen Urlaub pro Jahr.

Leistungen

Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Flexibles Arbeiten

Coaching

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Engagierte und verantwortungsvolle Person.
• Gerne im Team arbeiten und auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools.

Aufgaben

• Selbstständiges Bearbeiten vielfältiger Backoffice-Tätigkeiten.
• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Eigenverantwortliche Organisation und Durchführung administrativer Arbeitsprozesse.
• Prüfung, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen.
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten und Marketingaktionen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

CRM-Systeme

Microsoft 365

Tools

MS Office

MS Teams

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d), Mainz

Wir sind ein gemeinsames Tochterunternehmen der vier LOTTO-Gesellschaften von Hessen, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg und dem Saarland sowie Kooperationspartner weiterer LOTTO-Gesellschaften. Mit unserem profit-Programm haben wir ein innovatives Konzept entwickelt, das die einzelnen LOTTO-Annahmestellen in ihrer Wirtschaftlichkeit stärkt und nachhaltig unterstützt. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Partnern eine zukunftsfähige und erfolgreiche LOTTO-Infrastruktur zu sichern.

Wir suchen eine engagierte und verantwortungsbewusste Person, die unser Team im Backoffice verstärkt. Sie sind ein Organisationstalent, das mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bieten sowohl Teilzeit- als auch Vollzeitstellen an – je nach individueller Lebenssituation und Verfügbarkeit.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

• Selbstständiges Bearbeiten vielfältiger Backoffice-Tätigkeiten
• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Eigenverantwortliche Organisation und Durchführung administrativer Arbeitsprozesse
• Prüfung, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten und Marketingaktionen
• Unterstützung des Teams im allgemeinen Tagesgeschäft
• Erfahrungen mit CRM-Systemen: Sie sind sicher im Umgang mit gängigen CRM-Tools und können diese effizient einsetzen.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365: Sie beherrschen MS Office, insbesondere Outlook, Excel, Word sowie MS Teams.
• Teamfähigkeit und Organisationstalent: Sie arbeiten gerne im Team und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Familienfreundlicher Arbeitgeber: Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten flexibel nach Ihren Bedürfnissen.
• Mobiles Arbeiten möglich: Nutzen Sie die Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Moderner Arbeitsplatz: Ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Schreibtische sorgen für ein komfortables Arbeiten.
• Nutzung modernster Software: Arbeiten Sie mit den neuesten digitalen Tools und Technologien.
• Kostenlose Getränke im Büro: Wasser, Kaffee und Tee stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
• Coaching: Profitieren Sie von individuellen Coachings, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Krankenzusatzversicherung: Genießen Sie zusätzliche Absicherung durch eine vom Arbeitgeber unterstützte Krankenzusatzversicherung.
• Betriebliche Altersvorsorge: Sorgen Sie für Ihre Zukunft, mit unserer betrieblichen Altersvorsorge, vor.
• Teamevents: Freuen Sie sich auf regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
• 6 Wochen Urlaub: Genießen Sie einen Erholungszeitraum mit 30 Urlaubstagen pro Jahr. Darüber hinaus sind Heiligabend, Silvester und Rosenmontag dienstfrei.
• Mitarbeiter – werben – Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien

Ihre Vorteile

• Ein attraktives Gehalt zzgl. einer erfolgsabhängigen Jahresprämie
• Eine sichere Vollzeit- oder Teilzeitstelle in einem dynamischen Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven