Mitarbeiter/in Kundenservice / Kaufmännischer Assistent (m/w/d) – Technischer Kundendienst

JR Germany; Reinfeld; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Rohr- und Kanalsysteme in Reinfeld (Holstein) sucht einen Mitarbeiter/in im Kundenservice. Die Rolle umfasst Auftragsabwicklung, Kundenservice und Datenpflege. Erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie zwei Jahre Erfahrung im Innendienst. Das Unternehmen bietet ein attraktives Festgehalt, 30 Tage Urlaub und einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Team.

Leistungen

Attraktives Festgehalt

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gratis Zugang zu Sport- & Wellnesspartnern

Modernes, barrierefreies Büro mit höhenverstellbaren Tischen

Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Auftragsabwicklung/Innendienst.
• Deutsch auf C1-Niveau/Muttersprache.

Aufgaben

• Aufträge erfassen, prüfen und zur Freigabe vorbereiten.
• Disposition und Tourenplanung für Service-Teams.
• 1st-Level-Kundenservice für Terminabsprachen und Rückfragen.
• Rechnungsstellung und Reporting bei Bedarf.
• Daten- und Dokumentenpflege von Wartungsverträgen.

Kenntnisse

Kommunikativität

Stressresistenz

Multitasking-Fähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Engagement

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office 365

ERP (Sage)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundenservice / Kaufmännischer Assistent (m/w/d) – Technischer Kundendienst, reinfeld holstein

reinfeld holstein, Germany

Die nordrohr GmbH mit Hauptsitz in Reinfeld (Holstein) ist seit 1994 der zertifizierte Spezialist für die Reinigung, Untersuchung und grabenlose Sanierung von Rohr- und Kanalsystemen. Als Teil der Possehl Umweltschutzgruppe verbinden wir modernste Technik mit nachhaltigen Verfahren für unsere privaten, kommunalen und industriellen Kunden. An den Standorten Reinfeld, Hamburg und Lübeck arbeitet ein engagiertes mittelständisches Team mit flachen Hierarchien, das für Pragmatismus, Qualität und partnerschaftliches Miteinander steht.

Dein Beitrag – so hältst du unseren Service am Laufen

• Auftragsabwicklung (zuarbeitend): Aufträge erfassen, prüfen und zur Freigabe vorbereiten, damit unsere Techniker mit den richtigen Infos ausrücken.
• Disposition & Tourenplanung (unterstützend): Gemeinsam mit einer erfahrenen Kollegin unsere Service-Teams effizient einplanen und Termine einhalten.
• 1st-Level-Kundenservice: Telefonisch und per Mail erster Draht für Terminabsprachen, Angebotsanfragen, Rückfragen und Reklamationen.
• Rechnungsstellung & Reporting (vertretungsweise): Bei Bedarf springst du ein und buchst Leistungen in unserem ERP (Sage).
• Daten- & Dokumentenpflege: Wartungsverträge, Prüfprotokolle und Materialbewegungen bleiben dank dir aktuell.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industrie, Groß-/Außenhandel, Büromanagement)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Auftragsabwicklung / Innendienst
• Sicher in MS Office 365 sowie einem ERP; Sage-Know-how von Vorteil
• Deutsch auf C1-Niveau / Muttersprache
• Kommunikativ, stressresistent, multitasking-fähig, verantwortungsbewusst und stets gut gelaunt
• Mitdenkend, engagiert & pfiffig
• Attraktives Festgehalt, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Hansefit: gratis Zugang zu über 2 000 Sport- & Wellnesspartnern
• Modernes, barrierefreies Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Lounge-Bereich & kostenlosem Kaffee
• Individuelle Einarbeitung (4 Wochen) und regelmäßige Weiterbildungen
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Mittelstandsverbund (Possehl-Gruppe)

Bewerbungsprozess – schnell & wertschätzend

• Interview mit HR (45 Min.)
• Fachgespräche mit Führungskraft & Kollegen (45 Min.)
• Schnuppertag im Dispo-Team (½ Tag)
• Kennenlernen des Geschäftsführers (45 Min.)