Mitarbeiter/in Kundenservice - Degiro German Desk (m/w/d)

TN Germany; Kulmbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Online-Broker in Europa sucht engagierte Mitarbeiter für den Kundenservice. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie KundInnen professionell und effizient, beantworten Anfragen und arbeiten standortübergreifend mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Das Unternehmen bietet eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, 30 Tage bezahlten Urlaub, persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie ein wettbewerbsfähiges Gehalt. Werden Sie Teil eines enthusiastischen Teams, das Ihnen viel Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben lässt und Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Karriere aktiv zu gestalten.

Leistungen

30 Tage bezahlten Urlaub

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

100%ige Übernahme der KITA-Kosten

Betriebliche Altersvorsorge

Jährlicher freiwilliger Bonus

Freiheit bei der Aufgabenausführung

Empfehlungsbonus

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarkt und Wertpapierhandel.

Aufgaben

• Rund-um-Betreuung der KundInnen ohne Beratung, telefonisch und per E-Mail.
• Identifizieren von Bedürfnissen und Erarbeiten proaktiver Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundenservice - Degiro German Desk (m/w/d), Kulmbach

Wer wir sind

Als führender Online-Broker in Europa suchen wir engagierte MitarbeiterInnen für unseren DEGIRO German Desk. Tauchen Sie ein in die Welt des Online-Tradings und betreuen unsere KundInnen in allen Belangen rund um die Märkte und unsere Handelsplattform professionell, effizient und zielgerichtet.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Rund-um-Betreuung ohne Beratung: Sie übernehmen die Verantwortung für die Beantwortung von Anfragen unsere KundInnen. Hierbei arbeiten wir nach dem Execution-Only-Prinzip, es gibt also keine Beratung - und das Ganze telefonisch oder per E-Mail.
• Sie identifizieren Bedürfnissen und erarbeiten proaktiv Lösungen.
• Des Weiteren arbeiten Sie standort- und länderübergreifend mit unseren verschiedenen Abteilungen zusammen.

Was wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
• Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarkt und dem Handel mit Wertpapieren.
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Teamfähigkeit.
• Analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.

Womit können wir Sie begeistern?

• 30 Tage bezahlten Urlaub.
• Ein enthusiastisches Team, mit dem die Arbeit Spaß macht.
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung mit Zugang zu relevanten Kursen.
• 100%ige Übernahme der KITA-Kosten inkl. Verpflegung (nach Ablauf der Probezeit).
• Betriebliche Altersvorsorge (nach Ende der Probezeit).
• Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen und schnell wachsenden Unternehmen.
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein jährlicher freiwilliger Bonus.
• Viel Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben und die Möglichkeit, Ihre eigene Karriere zu gestalten.
• Die Möglichkeit, in einem neuen, enthusiastischen Team von gleichgesinnten Experten mitzuarbeiten.

Um Ihr Leben einfacher zu machen

Möchten Sie Ihre Freunde einladen, auch für uns zu arbeiten? Sie erhalten einen großzügigen Empfehlungsbonus, wenn sie eingestellt werden.

Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder einen anderen gesetzlich geschützten Status bei der Einstellung berücksichtigt. flatexDEGIRO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.