Mitarbeiter:in Kundenservice Click & Collect

E. Breuninger GmbH & Co.; Sulzbach (Taunus); Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Fashion- und Lifestyle-Sektor sucht engagierte Mitarbeiter:innen für die persönliche Kundenberatung. In dieser Rolle bist Du für die Betreuung der Kundenanfragen sowie die Optimierung interner Prozesse verantwortlich. Du erhältst die Möglichkeit, in einem modernen und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell und ein attraktives Gehaltspaket, das auch betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen umfasst. Wenn Du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich.

Leistungen

30% Mitarbeiter:innenrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Corporate Benefits

Company Bike Leasing

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert.
• Sicher im Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme.

Aufgaben

• Persönliche Beratung der Kund:innen im Bereich Click & Collect.
• Ansprechpartner:in für Kundenanfragen und Reklamationsmanagement.
• Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Systeme

Teamarbeit

Ausbildung

Erfahrung im Dienstleistungsbereich

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Standort und Arbeitszeit

Ab sofort | Standort: Sulzbach (Main-Taunus-Zentrum) | in Voll- und Teilzeit

Stellenbeschreibung

Verbringe Deine Zeit mit den schönen Dingen des Lebens.

• Du bist für die persönliche Beratung unserer Kund:innen zuständig – entweder im Bereich Click & Collect oder im Bereich der Breuninger Card inkl. den weiteren Services im Haus.
• Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Warenausgabe und Warenannahme, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen.
• Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand.
• Die Geschenkverpackung sowie die Verantwortung der Kundengarderobe zählen zu den weiteren Aufgaben.
• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit Deinen internen Ansprechpartner:innen und unseren Kund:innen um.

Qualifikationen

Bringe Dich mit Deiner individuellen Persönlichkeit bei uns ein.

• Erste Erfahrungen in einem dienstleistungsorientierten Beruf sind wünschenswert.
• Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein.
• Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und bist gerne Teil eines Teams.
• Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich.
• Du bist im Rahmen unserer Öffnungszeiten zwischen 10 Uhr und 20 Uhr zeitlich flexibel einsatzbereit.
• Eine positive Ausstrahlung und ein souveränes, offenes Auftreten runden Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm.

Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung.

Familienfreundliche Arbeitszeiten für Deine Work-Life-Balance.

Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen.

Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!

Bei Fragen steht Dir Dominic Bayer gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.

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