Mitarbeiter:in Kundenmanagement (m/w/d)

Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH; Emmendingen (Kernstadt); Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Reinigungsunternehmen in Emmendingen sucht eine/n Mitarbeiter:in im Kundenmanagement. Zu Ihren Aufgaben gehören die Pflege und Betreuung von Kundendaten sowie die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Wir bieten Ihnen ein individuelles Einarbeitungskonzept und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Personalentwicklungskonzept

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Ergonomische Arbeitsplätze

Familienfreundliche Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit MS-Office-Paketen und Erfahrung mit Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen.
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware.
• Erster Ansprechpartner für Kunden und Geschäftspartner.
• Verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Dienstleistungsorientierung

MS-Office-Pakete

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Overview

Mitarbeiter:in Kundenmanagement (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit
Einsatzort: Emmendingen
Beginn: sofort

Was wir Ihnen als Unternehmen bieten:

• ein individuelles Personalentwicklungskonzept und eine individuelle Einarbeitung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
• Zuschuss zur Deutschlandcard Jobfür die öffentlichen Verkehrsmittel
• Ein Mitarbeiterbindungs- und belohnungssystem
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Einsicherer Arbeitgeber mit 20 Jahren Erfahrung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einemFamilienunternehmen

Ihre Aufgaben bei uns:

• Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen
• Erster Ansprechpartner für den zentralen Kontakt, von Kunden, Geschäftspartnern und Interessenten per Mail, Telefon oder persönlichem Kontakt
• Verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung und die Kundenzufriedenheit
• After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und den Reinigungskräften
• Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam
• Verantwortung für die Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements und -kontrollsystems, sowie des Reklamationsmanagements in unserer Branchensoftware gemeinsam mit der Bereichsleitung Unterhaltsreinigung

Was Sie als unser Mitarbeiter bieten:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• sicherer Umgang mit den MS-Office-Paketen und idealerweise Erfahrung mit der Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen
• vertrauliche, offene und freundliche Art
• selbstständige sowie zielorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent

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