Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d) in Erfurt

AWO Landesverband Thüringen e. V.; Erfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Organisation in Thüringen sucht einen engagierten Mitarbeiter*in für den IT-Support in Erfurt. Das abwechslungsreiche Tätigkeitsfeld bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und legt Wert auf Teamarbeit. Zudem wird eine attraktive Vergütung geboten, die durch regelmäßige Tarifsteigerungen besticht.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker*in.
• Praktische Erfahrung im IT-Support, insbesondere telefonischer Support.
• Grundkenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support mittels Fernwartungstools.
• Problemannahme, -analyse, -lösung sowie Dokumentation von IT-Störungen.
• Betreuung von Client-Soft- und -Hardware.

Kenntnisse

IT-Support

Service-Orientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Nummer: 111792

Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sieab sofortin unsererGeschäftsstelle in ErfurtalsIT Service Desk Mitarbeiter*in(m/w/d).

Die Einstellung erfolgtunbefristetinVollzeit (39Wochenstunden).Wir betreiben an ca. 180 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 9-köpfiges Team aus IT- und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

Ihre Aufgaben

• Support im 1st und 2ndLevel mittels Fernwartungstools für unsereEinrichtungen
• Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
• Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
• Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Raum für eigene Ideen und selbstständiges Arbeiten
• Ein kollegiales, engagiertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt
• Flexibles Arbeiten: Nach Einarbeitung und Probezeit bieten wir Ihnen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein krisensicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit regelmäßigen jährlichen Tarifsteigerungen und einer garantierten Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Zusätzliche Benefits wie JobRad, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz
• Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement sowie eine betriebsärztliche Betreuung
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Kostenfreie und vertrauliche Mitarbeiterberatung – Unterstützung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat

Was Sie mitbringen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im telefonischen Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse in der Administration von Microsoft 365, Active Directory und Fileservern
• Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
• Einen gültigen PKW-Führerschein sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen (keine Übernachtungen erforderlich)

So bewerben Sie sich

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf IhreOnlinebewerbungunter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Kontakt

Stefan Klingenschmidt

AWO AJS gGmbH
Juri-Gagarin-Ring 160
99084 Erfurt

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