Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25)

JR Germany; Rottenburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Bischöfliche Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart sucht eine Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice. Diese Rolle umfasst die Unterstützung der IT-Nutzer durch Störungsmeldungen und Schulungen. Die Stelle bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jahressonderzahlung

Zuschuss zum Jobticket

Corporate Benefits

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeitszeitmodell

Möglichkeit im Homeoffice

Qualifikationen

• Erfahrungen im Support und mit Helpdesk-Systemen sind erforderlich.
• Umfassende Kenntnisse mit Microsoft Office und Netzwerkprogrammen sind gefordert.
• Erfahrung in der Schulung von Nutzern ist wünschenswert.

Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von Störungsmeldungen im Netzwerk.
• Unterstützung im First und Second Level Support.
• Mitwirkung bei der Schulung von Nutzern in Standardprogrammen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Zuverlässigkeit

Ausbildung

IT-technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Helpdesk-System

Internet-Technologien

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25), rottenburg am neckar

rottenburg am neckar, Germany

Das Bischöfliche Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart mit Sitz in Rottenburg am Neckar ist einer der größten Arbeitgeber in der Region. Um das Leben in der Katholischen Kirche von Rottenburg-Stuttgart zu unterstützen und zu koordinieren, zu strukturieren und zu finanzieren, arbeiten im Bischöflichen Ordinariat Menschen gemeinschaftlich zusammen.

Für die IT-Abteilung im Bischöflichen Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25)
mit einem Beschäftigungsumfang von 100%

• selbständige Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Netzwerk der Diözesanverwaltung sowie Benutzeranfragen im „First Level Support“
• selbständige Bearbeitung von technischen Problemstellungen im „Second Level Support“
• Erfassung von eingehenden Anträgen
• Mitwirkung bei der Schulung der Nutzer in den Standardprogrammen

Der zentrale Benutzerservice der IT-Abteilung der Diözese Rottenburg-Stuttgart betreut u.a. PCs, Drucker, Multifunktionsgeräte und Anwendungen für ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

• IT-technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
• Erfahrungen mit einem Helpdesk-System
• umfassende Kenntnisse mit dem Microsoft Office Paket, Einsatz von Mailclients, Einsatz von PC-Sicherheitsprogrammen, PC-Einsatz in Netzwerksystemen
• konkrete Erfahrungen mit Microsoft Client Betriebssystemen
• Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
• sichere Nutzung der aktuellen Internet-Technologien
• Teamfähigkeit, eigenverantwortliches, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
• eine unbefristete Anstellung in einem sicheren Arbeitsumfeld
• ein vielseitiges sowie verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• ein kreatives und engagiertes Team zur Zusammenarbeit
• Zusatzleistungen wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung Zuschuss zum Jobticket, Corporate Benefits
• flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung