Mitarbeiter/in im Vertriebssupport Innendienst (m/w/d)

WENZEL Group GmbH & Co. KG; Krommenthal; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Messtechnik sucht einen Mitarbeiter im Vertriebssupport Innendienst in Wiesthal. Sie sind die erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und arbeiten mit verschiedenen Abteilungen zur Lösung technischer Probleme zusammen. Wünschenswert sind Kenntnisse in MS-Office und eine abgeschlossene technische Ausbildung. Flexibles Arbeitszeitmodell und unbefristeter Arbeitsvertrag werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

BusinessBike Leasing

Wertschätzung und gute Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erste Erfahrung bei Bedienung und Unterstützung komplexer PC gestützter Maschinen wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme von technischen Supportanfragen per Tel. und Mail.
• Strukturierte und detaillierte Analyse der Supportfälle.
• Erste Ansprechperson bei allen technischen Fragestellungen.
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Detailklärung.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen ab sofort:

Mitarbeiter/in im Vertriebssupport Innendienst (m/w/d) in Wiesthal

Die WENZEL Group ist einer der führenden Anbieter im Bereich Messtechnik und Styling Solutions. Zum Produktportfolio gehören Koordinaten- und Verzahnungsmessgeräte, industrielle Computertomographen und optische High-Speed-Scanning-Systeme. WENZEL hat mittlerweile über 12.000 Messlösungen bei kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie namhaften Großkonzernen auf der ganzen Welt installiert - überwiegend aus der Automobilbranche, dem Flugzeug- und Maschinenbau sowie der Kunststoff- und Medizintechnik. Niederlassungen und Vertretungen in mehr als 50 Ländern unterstützen den Verkauf und stellen den After Sales Service für unsere Kunden sicher.

Seit über 50 Jahren bietet die WENZEL Group ihren Mitarbeitern abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder und sichere Arbeitsplätze. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Talenten, die unseren Unternehmenserfolg aktiv mitgestalten.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Entgegennahme von technischen Supportanfragen per Tel. und Mail, Eingabe und Bearbeitung mittels Ticketsystem
• Strukturierte und detaillierte Analyse der Supportfälle, Ermittlung und Weitergabe von Lösungsansätzen
• Erste Ansprechperson und Anlaufstelle bei allen technischen Fragestellungen
• Unterstützung u.a. auch durch Remotesupport und AR-Brille
• Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehlerbehebung in Einzelfällen auch vor Ort
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Detailklärung von technischen Themen
• Training und Coaching von Servicetechnikern sowie Erstellung von Service- und Schulungsdokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Spaß an der Arbeit im Team
• Erste Erfahrung bei Bedienung und Unterstützung komplexer PC gestützter Maschinen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook)
• Englischkenntnisse

Hä? Passt doch gar nicht!

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen? Wir freuen uns auch auf Ihre Bewerbung als Quereinsteiger mit Ihren besonderen Kenntnissen. Gerne prüfen wir mögliche passende Einstiegsmöglichkeiten in unserem Hause.

Das ist uns sehr wichtig

Offenheit, Freundlichkeit und Geduld zählen zu unseren Stärken und auch Sie sollten diese Grundeigenschaften mitbringen.Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten und abwechslungsreichen Arbeitsvertrag
• Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden
• Ein Patenkonzept, um die Einarbeitung optimal zu begleiten
• Die Möglichkeit über BusinessBike ein Fahrrad zu sehr guten Konditionen zu leasen
• Unser Büro liegt im Grünen – Parkplatzprobleme und Stau kennen wir nicht
• Bahnhof in unmittelbarer Nähe
• Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.Wir vereinbaren anschließend einen Termin, um Sie persönlich kennenzulernen und besprechen alle Einzelheiten

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können auch nach Feierabend oder am Wochenende stattfinden.

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Wir freuen uns auf Sie!