Mitarbeiter/-in im Kundenzentrum mit Affinität für Social Media (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Chemnitz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Kundenzentrum, der Freude am Kundenkontakt hat und in der Content-Erstellung glänzt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Fahrgästen und die Verwaltung von Anfragen. Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld und profitieren von langfristigen Perspektiven sowie einer unbefristeten Anstellung. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Serviceorientierung und Empathie in einem dynamischen Team einzubringen und sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderzahlungen auf Sachbezugskarten

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist sind wichtig.

Aufgaben

• Manager/in von Abonnements und Anfragen im Kundenzentrum.
• Erster Ansprechpartner/in für Fahrgäste und Kunden.

Kenntnisse

Kundenservice

Social Media Management

Microsoft Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir, über eine Personalvermittlung, einen Mitarbeiter/in (m/w/d) für das Kundenzentrum mit Social-Media-Affinität. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe im Kundenkontakt und in der Content-Erstellung sowie auf ein kollegiales Umfeld mit langfristigen Perspektiven.

Ihre Perspektiven

• Eine unbefristete Anstellung mit der Wahl zwischen 38 oder 40 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Planungssicherheit für Freizeit und Familie dank eines geregelten Jahresdienstplans
• Mitverantwortung für jährlich 4,3 Millionen Fahrgäste in der Region
• Rund 200 Kolleginnen und Kollegen, die mit Leidenschaft dabei sind – auch wenn es mal herausfordernd wird
• Verschiedene freiwillige Leistungen, wie Sonderzahlungen auf eine steuerfreie Sachbezugskarte für Einkäufe bei regionalen Händlern
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Vision

Ihre Aufgaben

• Manager/in von Abonnements und Hüter/in von Fundsachen
• Bearbeiter/-in von Anfragen und Feedback
• Berater/in zu Tarifen, Fahrplänen und Anschlussverbindungen des VMS und der Deutschen Bahn
• Erster Ansprechpartner/in für Fahrgäste sowie Kundinnen und Kunden im Kundenzentrum
• Social Media Manager

Ihr Profil

• Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie
• Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamgeist
• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder Gastronomie
• Bereitschaft, sich in die Tarife des VMS und der Deutschen Bahn einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Gepflegtes, freundliches und selbstbewusstes Auftreten
• Ein Auge für Details und Gespür für spannende Geschichten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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