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Mitarbeiter:in im Kundensupport Energie | Inbound

Kleines Kraftwerk

Achim

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

Heute
Sei unter den ersten Bewerbenden

Zusammenfassung

Ein innovatives Energieunternehmen in Niedersachsen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice. Du bist die Stimme des Unternehmens und hilfst, Kund:innen zufrieden zu stellen, indem du ihre Anliegen telefonisch und per E-Mail bearbeitest. Eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise ist erforderlich sowie Interesse an nachhaltigen Technologien. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, 28 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt von 2.600€ monatlich.

Leistungen

28 Tage Urlaub
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Kostenlose Getränke
Rabatt auf Produkte

Qualifikationen

  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift.
  • Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig.
  • Du interessierst dich für nachhaltige Technologien.

Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für Kund:innen via Telefon und E-Mail.
  • Beantworten von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
  • Bearbeiten von Anliegen und Finden von Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke
Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Neugier
Digitale Arbeitsweise
Jobbeschreibung
Überblick

Du hast Freude am Telefonieren, berätst gerne Menschen und hast ein gutes Gespür für ihre Anliegen? Du möchtest nicht nur weiterverbinden, sondern wirklich helfen und dabei etwas Sinnvolles bewegen? Dann könnte das dein nächster Job sein!

Wir sind Kleines Kraftwerk und bringen mit unseren Produkten die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause.

Als unser:e neue:r MITARBEITER:IN IM KUNDENSERVICE | INBOUND

bist du die Stimme unseres Unternehmens und hilfst dabei, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern wirklich zu begeistern. Mit deiner Kommunikationsfreude, deinem Organisationstalent und deiner Hands-on-Mentalität wirst du Teil unserer Mission für eine grünere Zukunft.

Womit du punkten kannst
  • Kommunikationsstärke & Kundenorientierung:Du bist Profi in der Kundenbetreuung, kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und gehst offen und freundlich mit Menschen um
  • Strukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig, kannst Anliegen deines Gegenübers nachvollziehen und findest dafür pragmatische und faire Lösungen
  • Neugier & Beratungskompetenz:Du interessierst dich für nachhaltige Technologien und gehst Dingen gerne auf den Grund, um unsere Kund:innen ehrlich und kompetent beraten zu können
  • Struktur & digitale Arbeitsweise: Du nutzt digitale Tools mit Leichtigkeit, denkst in Prozessen und bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern können
Worauf du dich freuen kannst
  • Du steigst in ein 50-köpfiges Startup ein, das dir richtig viel Freiraum für deine Ideen und deine Talente bietet: mit deiner freundlichen Art bist du im Kundenservice das Herzstück unseres Unternehmens

  • Life-Balance ist uns wichtig, daher bieten wir dir 28 Tage Urlaub und einen geregelten Tagesablauf: wir haben Servicezeiten von 8 Uhr bis 17 Uhr, Wochenend- und Feiertagsschichten gibt es bei uns nicht

  • Unser Team arbeitet von Achim (b Bremen) täglich daran, unsere Kund:innen glücklich zu machen: hier erwartet dich ein modernes, helles Büro mit Dachterrasse direkt am Achimer Bahnhof

  • Wir wollen uns am Arbeitsplatz wohl fühlen und dafür setzen wir auf flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege ebenso wie ein freundschaftliches Miteinander - für einen kurzen Schnack mit Kolleg:innen und ein gemeinsames Mittagessen im Team finden wir immer Zeit

  • Außerdem erwartet dich ein attraktives Gehalt (2.600€ / Monat), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Rabatt auf unsere Produkte für alle unsere Mitarbeiter:innen

Du willst Teil der Energiewende werden?

Klingt spannend? Dann schau doch mal fix auf unserer Karriereseite vorbei und lass uns deine Bewerbung da. Wir freuen uns auf dich! Dabei ist uns egal, woher du kommst, an was du glaubst, wen du liebst, womit du dich identifizierst, wie alt du bist, ob du neurodivers bist oder eine Behinderung hast - die Welt ist bunt und wir können es kaum erwarten, von dir zu lesen! Alle Geschlechter sind Willkommen.

Wofür du Verantwortung übernimmst
  • Kundenservice & Beratung:Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen – stets freundlich, verbindlich und lösungsorientiert

  • Anliegen bearbeiten & Lösungen finden: Egal ob Bestellung, Rückfrage, Beschwerde oder Reklamation; du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die beste Lösung für alle Seiten

  • Verlässliche Kommunikation:Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, denkst mit und gibst allen Kund:innen das Gefühl, gut aufgehoben zu sein und dokumentierst alles zur internen Nachvollziehbarkeit

  • Mitdenken & Verbessern:Du bist unsere Schnittstelle zu Kund:innen, gibst ihr Feedback weiter und sorgst so mit deinen Anregungen dafür, dass wir uns stetig verbessern können

Hol dir deinen kostenlosen, vertraulichen Lebenslauf-Check.
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