Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) in TZ oder VZ

Akku Sys; Halstenbek; Hybrid; EUR 18,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervorteile

Rabatte auf eigene Produkte

Ergonomischer Arbeitsplatz

Küche mit Kaffee & Tee

Job summary

V&S sucht eine motivierte Verkaufskraft für eine vielseitige E‑Commerce-/Verkaufsrolle mit Fokus auf Kundenservice vor Ort und digitaler Beratung. Du betreust Kundinnen und Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch oder per E‑Mail und bringst Erfahrung im Einzelhandel mit.

Du arbeitest an festen, planbaren Arbeitszeiten ohne Schichtdienst und kannst in Halstenbek oder Hamburg tätig sein. Wir bieten 30 Tage Urlaub, Familienfreundlichkeit, Weiterbildung sowie attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im stationären Handel.
• Kundenberatung per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Services.

Responsibilities

• Begeisternde Beratung vor Ort, am Telefon und per E-Mail.
• Bedienung der Kasse und Abwicklung von Transaktionen.
• Pflege von Auftragsdaten im Warenwirtschaftssystem.

Skills

Kundenkontakt

Verkaufserfahrung

MS Office

Kassensystem

Warenwirtschaftssystem

Tools

Warenwirtschaftssystem

Job description

Du bringst Erfahrung im (Einzelhandels-)Verkauf mit und suchst eine Tätigkeit mit festen, planbaren Arbeitszeiten ohne Schichtdienstfür eine bessere Work- Life- Balance? Dann erwartet dich bei unserer Tochterfirma V&S eine vielseitige Position in der E-Commerce- Branche, in der du deine Beratungskompetenz einbringen, moderne, technische Produkte kennenlernen und Kund:innen sowohl vor Ort als auch digital professionell betreuen kannst.
Bewirb dich bei uns in Teilzeit (ab 30 Std./ Woche) oder Vollzeit (40 Std./ Woche)!

Das bringst du mit:

• du bist idealerweise wohnhaft in Hamburg oder alternativ in der Nähe unseres Standortes in Halstenbek bei Hamburg und bist bereit, auch nach der Einarbeitung vor Ort mindestens 3x wöchentlich in Präsenz zu arbeiten. Zusätzlich ist es für dich selbstverständlich, an einem Samstag/Monat vor Ort in unserem Shop in der Bürgerweide in Hamburg tätig zu sein.
• du bringst Erfahrung aus dem stationären Einzelhandel mit und gehst deinem Beruf mit Leidenschaft nach. Das zeigt sich durchFreude am Kundenkontakt, egal ob persönlich, telefonisch und per E-Mail – du schaffst positive Erlebnisse und lebst den Dienstleistungsgedanken
• Strukturierte Arbeitsweise – du organisierst dich effizient und hast den Überblick
• Sicherer Umgang mit MS- Office undVerständnis für digitale Bedien- Oberflächen
• Interesse an den Produkten aus dem Sortiment Batterien oder Photovoltaik und die Bereitschaft dazu, sich mit Unterstützung deines hilfsbereiten Teams und diverser Schulungen in die Materie einzuarbeiten.

Das erwartet dich:

• Begeisternde Kund:innenberatung vor Ort, am Telefon und per E-Mail – serviceorientiert, souverän und mit Spaß am Austausch. Genauer gesagt:1st Level Anfragen von Kund:innen unserer Online- Shops solarspeicher24.de und online- batterien.de per Support- Software,Unterstützung bei der Beantwortung telefonischer Kund:innenanfragen und persönliche Beratung vor Ort
• Bedienung der Kasse
• Pflege von Auftragsdaten in unserem Warenwirtschaftssystem
• Dekoration unseres Schaufensters entsprechend der Saison
• Regelmäßiger Kontakt mit unternehmensübergreifenden Abteilungen wie z.b. dem Einkauf und Category Management, dem Marketing, den Product Ownern oder der IT
• Eine spätere Erweiterung der Aufgaben, um mehr Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich zu entwickeln, ist eine Option.

Freue dich auf:

Arbeitsatmosphäre: Sei Teil eines inhabergeführten Unternehmens, das sich trotz eines enormen Wachstums den agilen Charakter beibehalten hat. Wir schätzen und fördern eigenständiges Denken und sind offen für Ideen und Impulse aus den eigenen Reihen. Die Wege sind kurz und Entscheidungen fallen zügig. Durch den kollegialen Führungsstil und die Kommunkation auf Augenhöhe ist die Zusammenarbeit mit deinem Teamlead von Offenheit geprägt. Wir duzen uns intern auf allen Ebenen.
Flexibilität: Gestalte deine Arbeitszeiten weitestgehend eigenverantwortlich im Rahmen der Anforderungen, die sich durch deinen Arbeitsbereich ergeben. Wir bieten verschiedene flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle an.
Weiterbildung: Je nach Aufgabenschwerpunkt bieten wir Möglichkeiten für die individuelle Entwicklung unserer Kolleg:innen, denn wir glauben an lebenslanges Lernen. Du wirst regelmäßig Feedbackgespräche erhalten und uns liegt dein fachliches und persönliches Weiterkommen am Herzen.
Standort: Unser Hauptstandort in Halstenbek und der Shop in Hamburg (Bürgerweide) sind sowohl mit dem Auto als auch mit dem HVV gut erreichbar. Wir haben gut ausgestattete Büros mit Tageslicht und eigenen Schreibtischen für diejenigen von uns, die regelmäßig vom Standort aus arbeiten. Unsere Kolleg:innen mit einem Hybrid-Modell können sich bei Bedarf feste Arbeitsplätze buchen.
Konditionen: 30 Tage Urlaub bei einer 5- tage- Woche, unbefristete Arbeitsverträge.
Benefits: Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, einmal im Monat ein großes, gemeinsames Frühstück am Hauptstandort, jährliche Team- Events, Mitarbeitendenvorteile bei über 400 Partnerunternehmen, Rabatte auf unsere eigenen Produkte, betriebliche Altersvorsorge, ergonomische Arbeitsplatzanalyse, Tee, Kaffe & Co in unserer vollausgestatteten Küche vor Ort.

Wer wir sind

Schon mehrfach von Focus Business als Wachstumschampion gekürt, steht für uns die Zufriedenheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden an oberster Stelle, denn ohne sie wäre dieses Wachstum nicht möglich.