Mitarbeiter/in im Kundenservice (f/m/d) im Headoffice Berlin, Vollzeit, ab September

Kauf Dich Glücklich GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Mode- und Gastronomieunternehmen in Berlin sucht eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in. In dieser Rolle kommunizieren Sie freundlich mit Kund*innen, bearbeiten Anfragen und sorgen für eine hohe Servicequalität. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Teamevents und eine familiäre Arbeitsatmosphäre. Bewerben Sie sich, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Personalrabatt

dog friendly office

Digitale Pilatesstunden

Frisch zubereitetes Essen

Teamevents

familiäre Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kund*innen.
• Bearbeitung von Kund*innenanfragen im Onlineshop.
• Betreuung und Beratung der Kund*innen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

fließendes Deutsch

freundliche Umgangsformen

Jobbeschreibung

Kauf Dich Glücklich ist ein Berliner Mode- und Gastronomieunternehmen mit über 20 Concept Stores und einem Onlineshop. Mit einem Fokus auf skandinavischer Mode führen wir neben unserer eigenen Kollektion verschiedene aufstrebende Labels aus Europa. Unser Angebot umfasst Damen- und Herrenmode sowie einen Wohn- und Living-Bereich mit exklusiver Naturkosmetik. Vom Einkauf über Design und Marketing bis hin zur Logistik und der Store-Werkstatt – Im Berliner Head Office feilen zehn verschiedene Teams an einer Vision und arbeiten dabei eng mit unseren Filialen in Deutschland, Österreich und Holland zusammen.

Deine Aufgaben

• Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kund*innen
• Bearbeitung von Kund*innenanfragen im Onlineshop
• Betreuung und Beratung der Kund*innen unter Berücksichtigung der individuellen Kund*innenwünsche
• Bearbeitung von Erstattungen und Reklamationen
• Qualitäts- und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Onlineshop-Team
• Kompetente*r Ansprechpartner*in und Vermittler*in des Onlineshops
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung im E-Commerce
  
  

Du Bringst Mit

• Erfahrung im Kundenservice
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und einen kühlen Kopf in stressigen Situationen
• fließendes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• freundliche Umgangsformen
• Verfügbarkeit an 5 Tagen die Woche
  
  

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Personalrabatt in all unseren Filialen und einem Rabattkontingent für Family & Friends
• dog friendly office
• Digitale Pilatesstunden
• 3x die Woche frisch zubereitetes Essen
• Teamevents
• familiäre & offene Arbeitsatmosphäre
  
  

Wenn Du Teil unseres Teams werden möchtest, schicke Deine Bewerbung mit einem kurzen Anschreiben und Gehaltsvorstellungen an uns.

Du kannst nicht alle Anforderungen erfüllen? Scheue Dich nicht Dich zu bewerben und überzeuge uns, warum Du trotzdem für die Position geeignet bist!

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