Mitarbeiter_in im Kund_innenservice, 13-15h in Teilzeit oder Werkstudent_in (m/w/d)

Kleider machen Bräute GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Start-up in der Brautmode sucht einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für den Kontakt zu Bräuten. Du bist freundlich, zuverlässig und hast Freude am Umgang mit Menschen. Die Stelle bietet eine moderne Arbeitsatmosphäre, vielfältige Möglichkeiten zur Mitgestaltung und eine transparente Gehaltsstruktur. Begeisterung für die Themen Heiraten und Nachhaltigkeit ist wichtig. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, einmal pro Woche im Büro in Nürnberg zu arbeiten, gehören dazu.

Leistungen

Kostenfreie Mitgliedschaft bei Urban Sports

Freie Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser

Coaching im Bereich gewaltfreie Kommunikation

Qualifikationen

• Du solltest zuverlässig und teamfähig sein.
• Fließendes Deutsch ist erforderlich; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Begeisterung für Heiraten und Nachhaltigkeit ist erwünscht.

Aufgaben

• Du beantwortest Anrufe und E-Mails freundlich.
• Du leitest Anfragen an Experten im Team weiter.
• Du sprichst häufige Anfragen im Team an, um Lösungen zu finden.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Fließendes Deutsch

Englischkenntnisse

Freundliche Umgangsformen

Jobbeschreibung

Das erwartet dich:

• Du hast ein offenes Ohr für alle Anrufer_innen und beantwortest die Emails sorgfältig und freundlich.
• Bei Bedarf leitest du Anfragen an die jeweilige Expert_in in unserem Team weiter und stellst sicher, dass alle Anfragen zeitnah beantwortet werden.
• Bei häufigen Anfragen zum gleichen Thema sprichst du dies im Team an, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln und Nachfragen zu vermeiden, indem wir besser informieren.

Das bringst du mit:

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und einen kühlen Kopf in stressigen Situationen
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Freundliche Umgangsformen
• Verfügbarkeit: Mo-Di 11-14 Uhr & Do-Fr 11-14 Uhr
• Bereitschaft, einmal pro Woche im Nürnberger Office zu arbeiten
• Begeisterung für die Themen Heiraten und Nachhaltigkeit
• Du bist eine Frohnatur, kannst Menschen begeistern und mitreißen

Das bieten wir dir:

• Junges Start-up mit moderner Arbeitsatmosphäre & flachen Hierarchien
• Liebe zur Nachhaltigkeit
• Ein familiäres & großartiges Team, das Erfolge feiert, Offsites veranstaltet und gemeinsam an der Zukunft arbeitet
• Transparente Gehaltsstrukturen mit Gehaltskommission, in der Gehaltsthemen offen besprochen werden können
• Kostenfreie Mitgliedschaft bei Urban Sports
• Mitgestaltungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Werte
• Coachings im Bereich gewaltfreie Kommunikation & New Work, mit Einbindung aller Mitarbeitenden
• Freie Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser, Limonaden & Co

Über uns

Wir sind Kleider machen Bräute – gemeinsam revolutionieren wir die Brautmode! Gegründet 2017, gehören wir zu den Pionieren nachhaltiger Brautmode in Deutschland.

In unseren Showrooms in Nürnberg und München finden umweltbewusste Bräute eine große Auswahl an Secondhand-Brautkleidern, Accessoires und Schuhen. Unser Herzblut fließt in die Design und Fertigung unserer eigenen Kollektion "Dress with Care" aus recycelten und natürlichen Materialien, die in über 25 Retailer-Boutiquen in Deutschland erhältlich ist.

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, die Brautmodenbranche zu revolutionieren!