Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/x)

JR Germany; Grafenrheinfeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht Mitarbeiter im IT-Support für die Kundenbetreuung. Die Rolle erfordert eine Ausbildung im IT-Bereich und Kenntnisse in Microsoft- sowie Linux-Systemen. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung im 1st und 2nd Level Support sowie die Durchführung von Fehleranalysen. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Sonderkonditionen

Internetzuschuss

ergonomische Arbeitsplatzausstattung

Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

flexible Arbeitszeiten

betriebliche Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeit und Erfahrung in IT.
• Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.

Aufgaben

• Unterstützen Sie Kunden bei IT-Fragen und Problemen im 1st/2nd Level Support.
• Kommunizieren Sie professionell und freundlich mit Kunden.
• Führen Sie Fehleranalysen und -beseitigungen durch.

Kenntnisse

Grundlegende IT-Kenntnisse im Windows- und/oder Unix/Linux-Umfeld

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft Produkte

Windows-Systeme

Linux-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/x), grafenrheinfeld

FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing GmbH

grafenrheinfeld, Germany

An alle IT-Enthusiasten da draußen: Als stolzes Mitglied der FIS-Gruppe mit über 850 engagierten Mitarbeitenden, sucht FIS-ASP nach motivierten IT-Liebhabern, die eine Leidenschaft für innovative Technologien in sich tragen.

Die FIS-Gruppe ist einer der wenigen Anbieter, der SAP Kunden end-to-end begleitet und von der Infrastruktur über die passenden Lösungen bis hin zur Strategie kompetent berät und umfassend unterstützt. FIS-ASP ist innerhalb der FIS-Gruppe für stabile und hochverfügbare IT-Systeme verantwortlich. Ausgerichtet auf dem digitalen Core von mittelständischen und großen Unternehmen betreibt FIS-ASP DataCenter im Großraum Schweinfurt oder nutzt die Vorteile der Public Cloud für Kunden im Umfeld von Microsoft und SAP.

Was wir Dir bieten?

Einen sicheren Job mit der Garantie, Teil eines starken Netzwerks innerhalb der renommierten Firmengruppe zu werden verbunden mit der Chance zum Aufbau von gesuchtem Know-how in stark wachsenden Segmenten.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist der Retter in der Not für unsere Kunden und unterstützt sie bei IT-Fragen und Problemen
  im Rahmen des 1st/2nd Level Supports
• Du kommunizierst professionell und freundlich mit unseren Kunden, erfasst ihre Anliegen und
  bearbeitest sie effizient in unserem Ticketsystem
• Fehleranalysen und -beseitigungen sind für Dich keine Rätsel, sondern spannende Herausforderungen
• Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten, Windows- und Linux-Systemen mit und erweiterst stetig Deine Kompetenzen

Was wir von Dir erwarten:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/x) oder eine gleichwertige Fähigkeit und Erfahrung

• Grundlegende IT-Kenntnisse im Windows- und/oder Unix/Linux-Umfeld sind für Dich selbstverständlich
• Deine Bereitschaft und Flexibilität, im Schichtdienst sowie in einem mobilen Arbeitsumfeld mitzuwirken, wird bei uns leistungsgerecht vergütet
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kannst Dich auf Deine schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit verlassen, um auch in
  herausfordernden Situationen souverän zu agieren
• Du überzeugst durch eine dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
• Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind ein Gewinn für unser Team

Was macht uns als Arbeitgeber besonders?

Da sich alle Mitarbeitende bei uns wohl fühlen sollen, sind beste Rahmenbedingungen besonders wichtig!

Angefangen bei...

• Sonderkonditionen
• Internetzuschuss
• ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten
• betrieblichen Gesundheitsförderung
• und vieles mehr!

wir erweitern stetig das Angebot an Benefits für unsere Mitarbeitende.

Weitere Benefits findest Du unter: www.fis-asp.de/karriere/benefits/