Mitarbeiter/in im internationalen Kundensupport (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (30 Std.)

Denzel Medical GmbH & Co. KG; Neuhausen; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage

Jobrad

Betriebliche Altersversorgung

Kostenlose Heißgetränke

Zusammenfassung

Denzel Medical GmbH & Co. KG sucht am Standort Neuhausen ob Eck eine/n Mitarbeiter/in im internationalen Kundensupport in Voll- oder Teilzeit (30 Std.). Sie betreuen weltweite Key Accounts, erstellen Angebote und begleiten den gesamten Auftragsprozess bis zur termingerechten Umsetzung.

Das Unternehmen legt Wert auf Präzision in der Mikrochirurgie, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise. Gute Englischkenntnisse sind dabei unabdingbar; Erfahrungen in Medizintechnik sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Idealerweise Erfahrung im medizinischen Technikwereich.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechpartner für internationale Kunden, besonders Key Accounts.
• Betreuung der internationalen Kunden und Bearbeitung relevanter Anfragen.
• Erstellung von Angeboten und Begleitung des Auftragsprozesses bis zur Umsetzung.
• Koordination von Kundenanfragen im internationalen Umfeld.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Zusammenarbeit mit Kunden.
• Unterstützung im Bereich Export, z. B. Zoll- und Begleitdokumente.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Majesty ERP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in im internationalen Kundensupport (m/w/d) – Voll- oder Teilzeit (30 Std.)

Arbeitgeber: Denzel Medical GmbH & Co. KG

Arbeitsort: Neuhausen ob Eck

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Denzel Medical GmbH & Co. KG ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Herstellung hochwertiger mikrochirurgischer Instrumente spezialisiert hat. Die Geschichte des Unternehmens reicht bis ins Jahr 1989 zurück, als Lothar Denzel, ein erfahrener Chirurgiemechanikermeister, das Unternehmen gründete. Seit 1999 ist die zweite Generation in das Unternehmen eingetreten und hat maßgeblich zum anhaltenden Erfolg beigetragen. Heute beschäftigt das Familienunternehmen stolze 30 Mitarbeiter.

Wir stehen nicht nur für Präzision in der Mikrochirurgie, sondern auch für ein Miteinander, das zählt. Wer bei uns arbeitet, kennt die Menschen hinter dem Unternehmen - persönlich. Wertschätzung ist für uns kein Bonus, sondern die Basis für gute Arbeit und langfristigen Zusammenhalt.

Prozesse im Griff und die Kunden im Fokus? Werden Sie das internationale Aushängeschild unserer Medizintechnik!

Benefits

• Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage & flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Zusätzliche Bonuszahlungen & Prämien
• Hausinterner Physio-Service & Krankenzusatzversicherung
• Kindergartenzuschuss zur Entlastung von Familien
• Jobrad & kostenlose Arbeitskleidung
• Betriebliche Altersversorgung & VWLIntensive Einarbeitung & kostenlose Heißgetränke
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Bereich Industrie, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition/Logistik)
• Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Medizintechnik.
• Gute Englischkenntnisse sind für den internationalen Kontakt Voraussetzung (weitere Sprachen sind ein tolles Plus!).
• Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise Majesty (von Vorteil).

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kunden – insbesondere für ausgewählte Key Accounts – und stellen eine professionelle und verlässliche Betreuung sicher.
• Verantwortung für die Betreuung unserer internationalen Kunden sowie Key Accounts und erste Anlaufstelle für alle relevanten Anliegen.
• Erstellung von Angeboten und Begleitung des gesamten Auftragsprozesses bis zur termingerechten Umsetzung.
• Steuerung und Koordination von Kundenanfragen im internationalen Umfeld und Überblick behalten.
• Erkennung von Optimierungspotenzialen in der Zusammenarbeit mit Kunden und aktives Einbringen.
• Überwachung von Lieferantenbestellungen sowie Reparaturaufträgen und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
• Unterstützung im Bereich Export, insbesondere bei der Erstellung von Zoll- und Begleitdokumenten.
• Funktionierung als zentrale Schnittstelle zwischen Auftrag, Versand und Qualitätssicherung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Übernahme von administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.