Mitarbeiter/-in im Bereich der Kundenbetreuung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Paderborn; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich IT-Beratung sucht eine:n Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung in Paderborn. Die Rolle umfasst die Unterstützung und Beratung von Bestandskunden in der öffentlichen Verwaltung, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Anwendung der Software zu optimieren. Flexible Arbeitszeiten, eine unbefristete Stelle und umfassende Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

30+2 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersversorgung

Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen

Möglichkeiten zur mobilen Arbeit

Teamevents und Obstversorgung

Qualifikationen

• Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Sozialamt, Jugendamt oder Jobcenter.
• Kenntnisse in der Sozialgesetzgebung erforderlich.
• Flexibilität und Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Persönliche Ansprechpartner:in für Bestandskund:innen.
• Beratung hinsichtlich Verbesserungspotentiale und Softwareeinsatz.
• Schulungsbedarf ermitteln und Lösungen erarbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Kooperationsfähigkeit

Lösungsorientierung

IT-Affinität

Ausbildung

Ausbildung zum Verwaltungsfachwirt oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in im Bereich der Kundenbetreuung (m/w/d), Paderborn

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie stehen sowohl unseren Bestandskund:innen, die unsere Software in den Sozial- und Jugendverwaltungen und im Jobcenter einsetzen, als persönliche Ansprechperson zur Verfügung und kümmern sich aktiv um die Gewinnung neuer Kund:innen
• Sie legen einen Aufgabenschwerpunkt im Bereich der Kundenbetreuung
• Sie erkennen im laufenden Gespräch Verbesserungspotentiale und beraten Kund:innen zum passgenauen Einsatz unserer Softwareprodukte
• Sie ermitteln Schulungsbedarfe und Einsatzpotentiale unserer Software bei Neu- und Bestandskund:innen und erarbeiten gemeinsam Lösungswege
• Sie haben team- und abteilungsübergreifend erfahrene Kolleg:innen zur Seite
• Sie bringen Ihr fachliches Knowhow auch im Rahmen der Softwareentwicklung, dem Support und der Schulung von Kund:innen ein

Sie bringen mit:

• Sie haben Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Sozialamt, Jugendamt oder Jobcenter
• Sie besitzen Kenntnisse in der Sozialgesetzgebung
• Sie haben eine Ausbildung zum Verwaltungsfachwirt (m/w/d) oder einen vergleichbaren Ausbildungs- oder Studiengang abgeschlossen
• Sie haben Interesse daran, mit Ihrem Fachwissen in der Kundenbetreuung zu arbeiten
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Kooperationsfähigkeit und Lösungsorientierung sowie IT-Affinität aus
• Sie sind flexibel und besitzen Reisebereitschaft

Wir bieten Ihnen:

• Gehalt im Bereich zwischen 40.000€ bis 50.000nach TVöD bis Entgeltgruppe 11
• 30+2 Tage Urlaub (Heiligabend/Silvester) bei einer 5-Tage-Woche
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 6 und 20 Uhr
• Einen modernen Büroarbeitsplatz und die Möglichkeit an 2 von 5 Tagen zur mobilen Arbeit
• Eine betriebliche Altersversorgung
• Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Teamorientiertes Arbeiten sowie Eigenverantwortung und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
• Zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Eine unbefristete Arbeitsstelle im öffentlichen Dienst
• Soziale Leistungen wie betriebliche Events, Obst und Getränkeversorgung am Arbeitsplatz
• Bistro mit Terrasse auf dem Technologieparkgelände

Unser Jobangebot Mitarbeiter/-in im Bereich der Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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