Mitarbeiter*in für die Theaterkasse (d/m/w)

Sachsen; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Theater in Dresden sucht eine*n Mitarbeiter*in für die Theaterkasse zur Unterstützung der Verkaufsprozesse. Zum Aufgabengebiet gehören die persönliche Beratung von Kunden sowie die Abwicklung von Zahlungsprozessen. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Ticketverkauf sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine befristete Anstellung in Vollzeit mit attraktiven Sozialleistungen.

Leistungen

Vergütung mit Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes

Budget für Fort- und Weiterbildungen

vergünstigtes Jobticket

Betriebskantine

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung.
• Erfahrung in den Bereichen Kasse, Abonnements und Kundenberatung.
• Sicherer Umgang mit Zahlungsvorgängen, Bargeld- und Kreditkartenabrechnungen.
• Repertoirekenntnisse des Staatsschauspiels Dresden wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Persönliche Beratung von Einzel-, Gruppen- und Abokunden.
• Abwicklung der Verkaufsprozesse im Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Vorbereitung der Abobuchungen.
• Bearbeitung von Kartenstornierungen.
• Allgemeine Verwaltungsaufgaben und Bearbeitung der Korrespondenz.

Kenntnisse

Kundenberatung

Zahlungsabwicklung

PC-Kenntnisse

Microsoft-Office-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EVENTIM.Inhouse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in für die Theaterkasse (d/m/w), Dresden

Sachsen

Dresden, Germany

Die Sächsischen Staatstheater - Staatsoper Dresden und Staatsschauspiel Dresden suchen für den Betriebsteil Staatsschauspiel Dresden zum 15.08.2025 eine*n

Mitarbeiter*in für die Theaterkasse (d/m/w), befristet nach § 14 Abs. 1.3 zur Vertretung eines anderen Arbeitnehmers nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG).

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• die persönliche Beratung von Einzel-, Gruppen- und Abokunden (online, telefonisch oder an der Theaterkasse);
• die Abwicklung der Verkaufsprozesse inklusive des Zahlungsverkehrs im Ticketsystem EVENTIM.Inhouse;
• die Unterstützung bei der Vorbereitung der Abobuchungen;
• die Bearbeitung von Kartenstornierungen inklusive Kartenumtausch;
• die Erledigung allgemeiner Verwaltungsaufgaben und die Bearbeitung der Korrespondenz;
• das Drucken und Versenden von Eintrittskarten;
• die Pflege der Kundendatenbank.

Ihre Voraussetzungen:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung;
• Sie haben Erfahrung in den Bereichen Kasse, Abonnements und Kundenberatung;
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit Zahlungsvorgängen sowie mit Bargeld- und Kreditkartenabrechnungen.
• Sie verfügen über Repertoirekenntnisse des Staatsschauspiels Dresden;
• Erfahrungen im Umgang mit dem Ticketverkaufssystem EVENTIM.Inhouse sind wünschenswert;
• ein sicherer Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Programme sind erforderlich;
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Gleichzeitig bieten wir Ihnen:

• ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem international renommierten Haus in der kulturell und gesellschaftlich vielseitigen Landeshauptstadt Sachsens;
• eine befristete Anstellung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) in Vollzeit (40 Stunden/Woche), gemäß § 14 Abs. 1.3 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes (Krankheitsvertretung);
• eine Vergütung mit allen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes und der Versorgungsanstalt der Länder (VBL);
• eine jährliche Sonderzahlung im November;
• ein jährliches Budget für Fort- und Weiterbildungen;
• Arbeitgeberbeitrag zu vermögenswirksamen Leistungen;
• ein vergünstigtes Jobticket der Dresdner Verkehrsbetriebe bzw. des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) oder ein vergünstigtes Deutschlandticket;
• nach Möglichkeit einen kostenlosen Parkplatz;
• eine Betriebskantine des Freistaates Sachsen;
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung;
• eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und eine zentrale Lage in der Innenstadt von Dresden.

Die Sächsischen Staatstheater - Staatsoper Dresden und Staatsschauspiel Dresden betreiben eine diversitätsorientierte Personalpolitik. Wir heißen deshalb Bewerbungen aus allen Bereichen der Gesellschaft und von Menschen mit vielfältigen Lebenshintergründen und ethnisch-kulturellen Prägungen besonders willkommen.

Frauen und Männer haben bei uns die gleichen Chancen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Reise- und Übernachtungskosten zu Vorstellungsgesprächen etc. können nicht übernommen werden.

Karriereportal:

Sächsische Staatstheater -

Staatsoper Dresden und Staatsschauspiel Dresden