Mitarbeiter/in für den technischen Support (m/w/d) (deutsch/englisch/spanisch)

GRÜN Software Group; Aachen; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische und internationale Firma sucht einen technischen Supportmitarbeiter, der unsere Kunden in Deutsch, Englisch und Spanisch unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Sie werden in einem hybriden Arbeitsumfeld tätig sein, das sowohl Büroarbeit in Aachen als auch Homeoffice ermöglicht. Ein flexibles Arbeitszeitmodell und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten Ihnen die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln und in einem engagierten Team zu wachsen.

Leistungen

Hybrides Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Befristeter Arbeitsvertrag

Internationale Arbeitsumgebung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch sind erforderlich.
• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer technischer Probleme.

Kenntnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch

Fließende Sprachkenntnisse in Englisch

Fließende Sprachkenntnisse in Spanisch

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamarbeit

Eigenständiges Arbeiten

Kenntnisse in Support-Software

Tools

Support-Software

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Sind Sie bereit, Teil eines dynamischen Teams im Bereich Informationstechnologie und Dienstleistungen zu werden? Bei der GRÜN aixtema GmbH suchen wir einen Mitarbeiter/in für den technischen Support, der/die unsere Kunden in deutscher, englischer und spanischer Sprache unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

• Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen und Problemen unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Bereitstellung von technischem Support und Beratung für unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer technischer Probleme.
• Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem System.
• Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen.

Unsere Anforderungen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Spanisch.
• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenständig zu arbeiten.
• Grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von Support-Software und Ticketing-Systemen sind von Vorteil.

Wir bieten

Bei der GRÜN aixtema GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen:

• Eine hybride Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, sowohl im Büro in Aachen als auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit.
• Ein befristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur Verlängerung.
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.