Mitarbeiter/in für das Kundenkontaktteam (m/w/d)

MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG; Bayreuth; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Traditionsunternehmen in Bayern sucht neue Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Vollzeit. Die Rolle erfordert Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Flexibilität in einem modernen Arbeitsumfeld mit attraktiven Konditionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Leistungsgerechte & attraktive Bezahlung

Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung

Corporate Benefits - Rabatte bei vielen Anbietern

Freikarten oder Rabattcodes für Sportevents

Jobrad

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Call-Center oder in einem Autohaus ist von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise und Serviceverständnis erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung von In- und Outbound-Kundenanfragen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen.
• Durchführung von Terminvereinbarungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

schneller Schreibstil

Tools

CRM-Systeme

Office-Programme

Jobbeschreibung

Standort(e)

Bayreuth

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

UNSER ANGEBOT

• eine attraktive Produktpalette
• Leistungsgerechte & attraktive Bezahlung
• Moderner Arbeitsplatz
• Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
• ein gutes Betriebsklima in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
• Corporate Benefits - Rabatte bei vielen verschiedenen Anbietern
• Freikarten oder Rabattcodes für attraktive Sportevents (BBC Bayreuth, SpVgg Bayreuth, VER Selb, ...)
• Jobrad
  
  

IHRE AUFGABEN

• Betreuung von In- und Outbound-Kundenanfragen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
• Sicherstellung einer kundenorientierten und serviceorientierten Kommunikation
• Koordination und Durchführung von Terminvereinbarungen
• Pflege und Bearbeitung von Daten in CRM- und Office-Anwendungen
• Kernarbeitszeiten Mo – Fr 08:00 – 18:00 Uhr, und Samstags nach Bedarf
  
  

IHR PROFIL

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und schneller Schreibstil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
• Berufserfahrung im Bereich Call-Center oder in der Organisation eines Autohauses ist von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
• Serviceverständnis und strukturierte Arbeitsweise
  
  

Impressum

Datenschutz