Mitarbeiter/in für das Kundenkontaktteam

MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG; Bayreuth; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen motivierten Mitarbeiter für das Kundenkontaktteam. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von In- und Outbound-Kundenanfragen und die Bearbeitung von Reklamationen. Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind entscheidend, um eine hervorragende Servicequalität zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz, eine attraktive Produktpalette und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne im Team arbeiten und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

attraktive Bezahlung

moderner Arbeitsplatz

sorgfältige Einarbeitung

regelmäßige Weiterbildung

gutes Betriebsklima

Corporate Benefits

Freikarten für Sportevents

Jobrad

Qualifikationen

• Starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
• Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil, aber nicht zwingend.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Koordination von Terminvereinbarungen und Datenpflege.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Einsatzbereitschaft

schneller Schreibstil

Tools

CRM-Systeme

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in für das Kundenkontaktteam (m/w/d)

Standort(e)

Bayreuth

Arbeitsbeginn

ab sofort

Arbeitsumfang

Vollzeit

UNSER ANGEBOT

• eine attraktive Produktpalette
• Leistungsgerechte & attraktive Bezahlung
• Moderner Arbeitsplatz
• Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
• ein gutes Betriebsklima in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
• Corporate Benefits - Rabatte bei vielen verschiedenen Anbietern
• Freikarten oder Rabattcodes für attraktive Sportevents (BBC Bayreuth, SpVgg Bayreuth, VER Selb, ...)
• Jobrad

IHRE AUFGABEN

• Betreuung von In- und Outbound-Kundenanfragen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
• Sicherstellung einer kundenorientierten und serviceorientierten Kommunikation
• Koordination und Durchführung von Terminvereinbarungen
• Pflege und Bearbeitung von Daten in CRM- und Office-Anwendungen
• Kernarbeitszeiten Mo – Fr 08:00 – 18:00 Uhr, und Samstags nach Bedarf

IHR PROFIL

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und schneller Schreibstil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
• Berufserfahrung im Bereich Call-Center oder in der Organisation eines Autohauses ist von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
• Serviceverständnis und strukturierte Arbeitsweise