Mitarbeiter*in Fundraising/Spendenservice

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine internationale gemeinnützige Organisation sucht engagierte Mitarbeiter*innen für den Fundraising- und Spendenservice. In dieser Teilzeitstelle haben Sie die Möglichkeit, sinnstiftende Arbeit zu leisten und aktiv zur Bekämpfung von Armut beizutragen. Ihre Aufgaben umfassen die Kommunikation mit Spender*innen, die Verwaltung von Spenden und die Optimierung von Fundraising-Maßnahmen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich für eine gerechte Welt einsetzt, und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie einer modernen technischen Ausstattung. Wenn Sie eine Leidenschaft für soziale Gerechtigkeit haben und über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Vollständig arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Familienfreundliche Regelungen

Moderne technische Ausstattung

Zentrale Lage

Firmenevents

Sabbaticals nach Absprache

Interne Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulabschluss in Marketing oder Kommunikation.
• Berufserfahrung im Kunden- oder Spendenservice oder Fundraising.

Aufgaben

• Tägliche Betreuung und Kommunikation mit Spender*innen sowie Beschwerdemanagement.
• Spendenverwaltung, Datenbankpflege und administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenservice

Fundraising

Kommunikation

Beschwerdemanagement

Serviceorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung in Marketing

Hochschulabschluss in Kommunikation

Tools

CRM-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in Fundraising/Spendenservice, Berlin

Oxfam Deutschland e.V.

Oxfam Deutschland e.V. ist eine internationale gemeinnützige Organisation mit Sitz in Berlin. Im internationalen Oxfam-Verbund setzen sich 21 Oxfam-Organisationen mit über 2.350 lokalen Partnern in 80 Ländern für eine gerechte Welt ohne Armut ein. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.oxfam.de.

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Berlin
Anstellung: Teilzeit mit 30,4 Stunden pro Woche (80%), zunächst befristet auf zwei Jahre, mit Option auf Entfristung
Bereich: Fundraising-Team im Cluster Marketing & Kommunikation

Zur Finanzierung der Nothilfe-, Projekt- und Kampagnenarbeit werden Spenden von Privatpersonen und Unternehmen gesammelt. Die Spender*innen werden kompetent betreut, inklusive professionellem Umgang mit persönlichen Daten.

Ihre Aufgaben umfassen:

1. Tägliche Betreuung und Kommunikation mit Spender*innen sowie Beschwerdemanagement per Telefon, E-Mail und Brief
2. Spendenverwaltung, Datenbankpflege und administrative Aufgaben
3. Optimierung und Durchführung des Bedankungsprogramms
4. Telefonische Rückgewinnung von Kündigern und Telefonmarketingmaßnahmen
5. Betreuung von Veranstaltungen und Spendenaktionen
6. Verwaltung von Geldauflagen
7. Unterstützung bei der Einführung und Optimierung von Fundraising-Maßnahmen
8. Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
9. Einarbeitung und Koordination der studentischen Mitarbeiter*innen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulabschluss in Marketing oder Kommunikation
• Berufserfahrung im Kunden- oder Spendenservice oder Fundraising
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, Textsicherheit
• Ausgeprägte Serviceorientierung und souveränes Auftreten
• Sicherheit im Beschwerdemanagement
• Konzeptionelle Fähigkeiten
• Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS-Office
• Erfahrung in Organisationen der Entwicklungszusammenarbeit ist von Vorteil
• Identifikation mit den Zielen und Werten von Oxfam

Wir bieten:

• Sinnstiftende Arbeit in einer internationalen Organisation für eine gerechte Welt ohne Armut
• Angemessene Tarifvergütung
• Vollständig arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (9%)
• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Familienfreundliche Regelungen (z.B. Übernahme von 10 Kindkrank-Tagen jährlich)
• Moderne technische Ausstattung
• Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
• Firmenevents und Kennenlernevents
• Sabbaticals nach Absprache
• Interne Informations- und Weiterbildungsangebote