Mitarbeiter:in Frontoffice/Rezeption (w,m,d)

Weinberghotel Edelacker; Freyburg (Unstrut); On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonntagszuschläge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kinderbetreuungskostenübernahme

Tankgutscheine

Personalrabatte

Fort- und Weiterbildung

Job summary

Weinberghotel Edelacker sucht eine Empfangsmitarbeiter:in für Front Office mit Gäste- und Rezeptionserfahrung. Sie betreuen Gäste persönlich, am Telefon und per E-Mail und pflegen Daten im Hotelprogramm. Zu den Aufgaben gehören Check-in/out sowie Abrechnungen und das Weiterleiten von Gästewünschen an relevante Abteilungen.

Sie arbeiten in einer 4- oder 5-Tage-Woche, Früh- bzw. Spätschicht bis 21 Uhr, ohne Teil- oder Taktdienst.

Qualifications

• Erfahrung im Front Office/Rezeption oder Empfangsbereich ist wünschenswert.
• Gäste- und Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und persönlich.
• Umgang mit Hotelreservierungen, Check-in/out und Abrechnung.
• Datenpflege im Hotelprogramm zuverlässig durchführen.

Responsibilities

• Gäste- und Kundenbetreuung persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Einpflegen von Gäste- und Kundendaten im Hotelprogramm.
• Check-in und Check-out der Hausgäste inkl. Abrechnung.
• Information an andere Abteilungen zu Reservierungen und Gästewünschen.

Skills

Empfang / Front Office

Kundenbetreuung

Telefonservice

Datenpflege im Hotelprogramm

Reservierungen & Check-in/out

Tools

Hotelsoftware

Job description

Werden Sie Teil unseres Teams. Das Weinberghotel Edelacker ist Unterkunft, Restaurant, Weinhotel sowie Event Location und in allen Bereichen sehr gefragt. Daher wollen wir unser Team im Frontoffice um eine/n Empfangsmitarbeiter:in verstärken und suchen nach engagierten Teamplayern (w,m,d) mit Hotel- bzw. Rezeptionserfahrung.

Ihre Wesentlichen Aufgaben Bei Uns Sind

• Gäste- und Kundenbetreuung (persönlich, am Telefon und per E-Mail)
• Einpflegen von Gäste- und Kundendaten in unser Hotelprogramm
• Check-in und Check-out von Hausgästen inklusive Abrechnung
• Andere Abteilungen zu Reservierungen und Gästewünschen informieren

Bei uns arbeiten Sie ...

• in einer 4-Tage- oder 5-Tage-Woche mit maximal 32 bzw. 39 Arbeitsstunden
• in Früh- und/oder Spätschicht (bis spätestens 21 Uhr)
• nicht in Teilschichten bzw. Teildienst
• mit Pausenzeiten, für die ein Pausenraum zur Verfügung steht

Das Ist Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit sehr gutem Gehalt
• Sonntagszuschläge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (inklusive anteilige Kostenübernahme)
• Übernahme von Kosten für Kinderbetreuung
• Monatliche Tankgutscheine, Personalrabatte und Trinkgeldgarantie
• Urlaub ist nach Absprache auch in den Ferien möglich
• Freie Tage am Wochenende versuchen wir auch in der Hauptsaison einzurichten
• Finanzierung von Fort- und Weiterbildungen (z.B. im Bereich Sprachen und EDV)

Für neue Mitarbeiter:innen nehmen wir uns viel Zeit bei der Einarbeitung. Sie sollen im richtigen Tempo in unser Team hineinwachsen und alle Kolleg*innen aber auch Abläufe kennenlernen. Das Weinberghotel Edelacker wurde 2022 erstmals mit dem Landessiegel "Das mitarbeiterorientierte Unternehmen - Hier fühle ich mich wohl" ausgezeichnet. Die Landesinitiative "Fachkraft im Fokus" und das Wertenetz stellten auch 2023, 2024, 2025 und 2026 eine sehr große Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden fest und zeichneten unser Hotel mittlerweile dreimal aus (2022, 2023, 2024 und 2025).

So verschieden, wie die Aufgaben in Office und an der Rezeption sind, so unterschiedlich können die Voraussetzungen der Bewerber:innen sein. Daher freuen uns über jede Anfrage und vereinbaren gern auch kurzfristig ein unverbindliches Bewerbungsgespräch.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!