Mitarbeiter:in Front Office/ Springer (m/w/d)

Castlepark; Brandenburg; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf Mitarbeitershop-Produkte

Fort- und Weiterbildungsangebote

Verpflegung im Mitarbeitenden-Restuar…

Kostenfreie Dienstkleidung und Wäsches

Flexible Arbeitszeiten

Teambuildings & Events

Shuttle-Service

Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze

Südsee-Feeling

Mentor:innenprogramm

Job summary

Tropical Islands sucht Mitarbeitende für Front Office/ Springer (m/w/d) am Standort Krausnick. Du bist erster Ansprechpartner für Gäste, unterstützt den reibungslosen Check-in & Check-out, beantwortest Fragen und stellst sicher, dass Gäste alle relevanten Informationen erhalten.

Freundlichkeit, Serviceorientierung und Spaß am direkten Kontakt sind gefragt. Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und hast Freude am Umgang mit Menschen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil.
• Erfahrung im Empfang, Rezeption oder Gästeservice von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Begrüßung und Check-in/Check-out der Gäste.
• Beantwortung von Fragen und Bereitstellung wichtiger Informationen.
• Unterstützung am Empfang, Informations- und Rezeptionstheke.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Bereitschaft Neues zu lernen

Freundliches Auftreten

Education

Berufsausbildung von Vorteil

Tools

MS Office

Hotelsoftware / PMS-Systeme

Job description

Mitarbeiter:in Front Office/ Springer (m/w/d)Zum Hauptinhalt springen*WorkDay, Eigentümer der besuchten Domain, verwendet Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Social-Media-Funktionen bereitzustellen und den Webverkehr zu analysieren. Darüber hinaus gibt WorkDay Informationen zur Webnutzung an seine Social-Media-, Werbe- und Analysepartner weiter. Diese können diese Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die Sie ihnen bereitgestellt oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung ihrer Dienste gesammelt haben. Weitere Informationen finden Sie unter**Workday ́s Cookie Notice*#Mitarbeiter:in Front Office/ Springer (m/w/d) page is loaded## Mitarbeiter:in Front Office/ Springer (m/w/d)Bewerbenlocations: Tropical Island, Tropical-Islands-Allee 1, 15910 Krausnick, Germanyposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: JR104921Tropical Islands ist mit über 1,2 Mio. Besuchern pro Jahr eine der größten touristischen Destinationen Deutschlands. Als einzigartige Kombination aus Wasserpark, Freizeitpark und Resort ist Tropical Islands ein Traumziel und bietet zahlreiche Superlative: eine der größten freistehenden Hallen der Welt, größter Indoor Regenwald der Welt, größter Indoor-Wasserpark, längster Wildwasserkanal und höchster Wasser-Rutschenturm Deutschlands, etc..Mit mittlerweile 3.300 Betten verteilt auf ca. 350 Zimmer, 130 Zelte, 300 Ferienhäuser und einem Campingplatz ist Tropical Islands einer der größten Hotelbetriebe der Deutschlands.Ca. 500 Mitarbeiter aus ca. 35 Nationen kümmern sich um bis zu 6.500 Gäste täglich und Du kannst einer von uns werden!# **Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Front Office / Springer (m/w/d)**Bist du ein/e **Willkommensbotschafter:in der Tropen (m/w/d)**, **Serviceheld:in für große und kleine Gäste (m/w/d)** oder gar **Urlaubsbegleiter:in vom ersten Moment an (m/w/d)**? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen. Genau in diesem Umfeld ist es als **Mitarbeiter:in Front Office / Springer (m/w/d)** deine Aufgabe, unseren Gästen vom ersten bis zum letzten Moment ihres Aufenthalts ein positives Erlebnis zu bieten. Ob an der Tageskasse, an der Information oder an der Rezeption – du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out, beantwortest Fragen kompetent und stellst sicher, dass unsere Gäste alle wichtigen Informationen für ihren Aufenthalt erhalten. Mit deiner freundlichen und serviceorientierten Art schaffst du eine einladende Atmosphäre und trägst dazu bei, dass sich unsere Gäste in den Tropen rundum wohlfühlen. Da gibt es noch einiges mehr, was wir dir in einem Bewerbungsgespräch erzählen wollen.Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und sorge mit Deinem Einsatz dafür, dass unsere Gäste bereits bei ihrer Ankunft echtes Südsee-Feeling erleben! Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!# **Das bringst du mit.****Abschluss:*** Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil**Berufserfahrung:*** Erfahrung im Bereich Empfang, Rezeption oder Gästeservice von Vorteil* Freude am direkten Kontakt mit Gästen und dienstleistungsorientiertes Handeln**EDV-Kenntnisse:*** Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen* Erfahrung mit Hotelsoftware oder PMS-Systemen wünschenswert**Sprachkenntnisse:*** Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Englischkenntnisse von Vorteil**Eigenschaften:*** Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung* Freundliches und kommunikatives Auftreten* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit* Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln* Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise* Positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen**Vielfalt macht uns stark** Im Tropical Islands stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir leben Chancengleichheit, Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und willkommen fühlen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Identität sowie körperlichen oder geistigen Fähigkeiten. **Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen.** Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerbende bevorzugt berücksichtigt. Gemeinsam gestalten wir eine offene, respektvolle und vielfältige Unternehmenskultur, in der jede Persönlichkeit ihre individuellen Stärken einbringen und sich weiterentwickeln kann.# **Deine Vorteile bei uns****Nach dem Feierabend in den Tropen? Für unsere Mitarbeitenden ganz normal!****Vergünstigungen** Rabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen. **Entwicklung** Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote. **Verpflegung** Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant. **Kleidung** Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice. **Arbeitszeit** Vielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung. **Veranstaltungen** Jährliche Mitarbeitenden-Partys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings. **Shuttle-Service** Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück. **Parkplatz** Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden. **Südsee-Feeling** Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen. **Mentor:innenprogramm** Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.