Mitarbeiter*in Empfang 80%

ZURZACH Care; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 20.000 - 28.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine Wellness-Therme in Baden-Württemberg sucht eine*n Empfangsmitarbeiter*in in Teilzeit. Sie sind für den Empfang und die Betreuung der Gäste verantwortlich, sichern einen reibungslosen Check-in sowie Check-out und kümmern sich um Verkaufsabläufe. Sie sollten idealerweise Erfahrung in der Hotellerie haben und fließend Deutsch sowie gute Englischkenntnisse sprechen. Ein attraktives Sozialleistungspaket und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Attraktive Sozialversicherungsleistungen

Kostenloser Eintritt in die Therme

50% Rabatt auf Massagen

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie oder im Wellnessbereich.
• Hohe deutsche Sprachkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Reibungsloser Check-in und Check-out.
• Gästeanfragen und Reklamationen professionell lösen.
• Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Beratungskompetenz

Selbstständigkeit

Motivation

Zuverlässigkeit

Tools

Kassensystem TAC

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams

Mitarbeiter*in Empfang 80%

Mit deinen Aufgaben wird FORTYSEVEN zur Wohlfühloase

• Mit deiner herzlichen Gastfreundschaft und deinem professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde ihres Aufenthalts an willkommen und wohl fühlen.
• Du sorgst für einen reibungslosen und entspannten Check-in sowie Check-out, sodass der Aufenthalt für unsere Gäste rundum angenehm und stressfrei wird.
• Als kompetente Ansprechperson meisterst du Gästeanfragen und Reklamationen mit Einfühlungsvermögen und souveräner Lösungsfindung. Du findest stets die richtige Balance zwischen Empathie und Effizienz. Schliesslich überwachst du den Fundbürobereich und sorgst dafür, dass alle verlorenen Gegenstände wiedergefunden werden.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und verkaufst mit Freundlichkeit und Kompetenz Eintrittkarten, Gutscheine und Shop-Artikel. Deine sorgfältige Kassenführung gewährleistet, dass alle Transaktionen korrekt abgewickelt werden.
• Du berätst unsere Gäste umfassend über unser vielfältiges Thermenangebot und koordinierst Spa-Termine in Abwesenheit der Spa-Rezeption. Du bist der Wegweiser zu ihrem Wohlfühlerlebnis und sorgst dafür, die Zeit im FORTYSEVEN zu einem Highlight zu machen.
• Mit deiner warmen und professionellen Art wirst du deine Gäste begeistern.

Was wir uns von dir wünschen

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung in einer ähnlichen Position und hast bereits in der gehobenen Hotellerie oder im Wellnessbereich gearbeitet.
• Du solltest vertraut sein mit den Abläufen an einer Rezeption beziehungsweise im täglichen direkten Kundenkontakt.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus.

Wie du ticken solltest als Empfangsmitarbeiter*in

• Du zeichnest dich durch deine Selbstständigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit aus und bist eine Teamplayerin/ein Teamplayer durch und durch.
• Da du im direkten Kontakt mit den Gästen bist, ist es wichtig, dass du eine fröhliche und dienstleistungsorientierte Person bist. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für dich oberste Priorität und es macht dir Spaß, ihre Wünsche zu erfüllen. Du wirst das Gesicht von FORTYSEVEN sein.
• Es macht dir nichts aus, im Schichtdienst, an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, aber du genießt mindestens einmal im Monat ein freies Wochenende.
• Für diese Aufgaben ist es wichtig, dass du über eine gute körperliche Fitness verfügst und es gewohnt bist, den ganzen Tag auf den Beinen zu sein. Denk auch daran, dass wir stets warme Temperaturen haben und die Luftfeuchtigkeit in einer Therme doch sehr hoch sein kann – das solltest du mögen.

Deine Benefits

• Wirke in einer modernen Arbeitsumgebung mit und bringe dich aktiv mit ein.
• Profitiere von attraktiven und überdurchschnittlichen Sozialversicherungsleistungen und umfassenden Benefits.
• Grosszügige Kostenbeteiligung an Aus- und Weiterbildungen.
• Nutze Rabatte bei diversen Partnern, wie Grosshändlern, Autohäusern, Apotheken sowie unsere Mitgliedschaft bei Benefit@work.
• Genieße kostenlosen Eintritt in die Wellness-Therme FORTYSEVEN.
• Auf alle FORTYSEVEN Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt.
• Wasser, Kaffee/Tee & Obst steht dir jederzeit kostenlos zur Verfügung.
• Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig).

Deine Ansprechpartnerin

HR Recruiting Partner / HR Sachbearbeiterin

Arbeitsort:
Baden, AG, CH, 5400

Arbeitsbeginn: Oktober oder nach Vereinbarung

Erfahren Sie mehr auf Wellness für die Sinne | Wellness-Therme FORTYSEVEN

Wellness-Therme FORTYSEVEN, ein Unternehmen der Stiftung Gesundheitsförderung Bad Zurzach + Baden.