Mitarbeiter:in E-Commerce Operations & IT-Hardware (m/w/d) am Standort Ellwangen

GoHiring GmbH; Ellwangen (Jagst); Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Kindergartenzuschuss

EGYM Wellpass

Jobrad

Corporate Benefits

Getränke & Obst

Selbstständiges Arbeiten

Dynamisches Team

Zusammenfassung

Green IT Solution GmbH in Ellwangen sucht Mitarbeiter:in E-Commerce Operations & IT-Hardware, der die Qualität unserer IT-Geräte prüft, Betriebssysteme installiert und Geräte für den Versand vorbereitet.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, kommunizieren professionell mit Kund:innen über Ticketsystem, dokumentieren Ergebnisse und unterstützen das E-Commerce-Team. Voraussetzungen: abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse (B2), mind. 30 Wochenstunden vor Ort.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder relevanten Bereich.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und schriftliche Kommunikation.
• Bereitschaft, mind. 30 Std./Woche vor Ort in Ellwangen zu arbeiten.
• Erfahrung mit ERP-Systemen/Ticketsystemen vorteilhaft.

Aufgaben

• IT-Geräte prüfen und bewerten nach definierten Qualitätskriterien.
• Betriebssysteme auf Apple- und Windows-Geräten installieren.
• Geräte versandfertig machen, reinigen und verpacken.
• Reklamationen und RMA-Fälle analysieren und lösen.
• Professionelle Kommunikation mit Kund:innen über das Ticketsystem.
• Vorgänge in internen Systemen dokumentieren.
• Einhaltung von Qualitäts-, Prozess- und Dokumentationsstandards.
• Das E-Commerce-Team administrativ und operativ unterstützen.
• Aufgaben eigenverantwortlich priorisieren und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Neue Geräte, Systeme und Prozesse einarbeiten.

Kenntnisse

IT-Hardware

OS-Installation

Kundenkommunikation

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Ticketsysteme

Versandprozesse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in E-Commerce Operations & IT-Hardware (m/w/d) am Standort Ellwangen

73479 Ellwangen Festanstellung Veröffentlicht: 29.09.2026

Du möchtest nicht nur Prozesse abarbeiten, sondern aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres YNEW-Teams arbeitest du am Aufbau unseres B2C-Bereichs mit und übernimmst von unserem Produktions- und Logistikstandort in Ellwangen aus Verantwortung für einen eigenen Aufgabenbereich. Du prüfst und bewertest IT-Hardware, bereitest Geräte für den Verkauf vor, bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellung in der gewohnten Green-IT-Qualität erhalten. Dabei kannst du eigene Ideen einbringen, Prozesse mitgestalten und gemeinsam mit uns einen noch jungen Geschäftsbereich weiterentwickeln.

Aufgaben

• Du prüfst und bewertest IT-Geräte anhand definierter optischer und technischer Qualitätskriterien
• Du installierst und konfigurierst Betriebssysteme auf Apple- und Windows-Geräten
• Du bereitest Geräte für den Versand vor, reinigst sie und verpackst sie nach unseren Qualitätsstandards
• Du bearbeitest Reklamationen und RMA-Fälle von der Analyse bis zur Lösungsfindung
• Du kommunizierst professionell und lösungsorientiert mit Kund:innen über unser Ticketsystem
• Du dokumentierst Vorgänge und Ergebnisse nachvollziehbar in unseren internen Systemen
• Du stellst die Einhaltung unserer Qualitäts-, Prozess- und Dokumentationsstandards sicher
• Du unterstützt unser E-Commerce-Team bei administrativen und operativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Du priorisierst Aufgaben eigenständig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten B2C-Prozesses
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder sonstigen relevanten Bereich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) und kommunizierst schriftlich sicher und professionell
• Du stehst uns mit mindestens 30 Wochenstunden vor Ort in Ellwangen zur Verfügung
• Du bringst technisches Verständnis für IT-Hardware mit und erkennst optische oder technische Mängel zuverlässig
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Du organisierst deine Aufgaben selbstständig und behältst auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und findest pragmatische Wege zum Ziel
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, schätzt aber den regelmäßigen Austausch mit Kolleg:innen
• Du bist bereit, dich in neue Geräte, Systeme und Prozesse einzuarbeiten
• Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen, Ticketsystemen, Versandprozessen oder Betriebssysteminstallationen sind von Vorteil, aber kein Muss

Was wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – keine Schichtarbeit
• Ein faires Gehalt, 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Krankenversicherung
• Kindergartenzuschuss, EGYM Wellpass, Jobrad und Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke, Kaffeespezialitäten und frisches Obst
• Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Team mit offenem, respektvollem Miteinander
• Ambitioniertes Umfeld: Wir arbeiten transparent, direkt und auf Augenhöhe. Klar definierte Rollen und kurze Wege sorgen dafür, dass du dich einbringen kannst.

Über uns

Die Green IT Solution GmbH ist ein unabhängiger IT-Dienstleister, der Netzwerk- & Hardware-Lösungen für Unternehmen und Organisationen jeder Größe realisiert. Mit mehr als 10 Jahren Markterfahrung im Bereich der Netzwerk- und Telekommunikation bieten wir unseren Kunden exzellenten Service und hochwertige Produkte. An den Standorten München, Inning am Ammersee, Ellwangen und Hamburg bieten wir spannende Jobs in einem professionellen Team. Die Green IT Solution GmbH ist ständig auf der Suche nach neuen Talenten und engagierten Mitarbeitern.

Du hast noch weitere Fragen zu diesem Stellenangebot? Dann schreib uns an [e-mail].