Mitarbeiter:in E-Commerce Operations & IT-Hardware (m/w/d) am Standort Ellwangen

Arbeitsagentur; Ellwangen (Jagst); Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Geregelte Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Kindergartenzuschuss

EGYM Wellpass

Jobrad

Corporate Benefits

Kostenlose Getränke

Zusammenfassung

Green IT Solution GmbH sucht am Standort Ellwangen eine motivierte Fachkraft zur Qualitätsprüfung und Aufbereitung von IT-Hardware im B2C-Bereich. Sie installieren Betriebssysteme, bereiten Geräte für den Versand vor und bearbeiten Reklamationen.

Das Team arbeitet eigenverantwortlich in einem dynamischen Umfeld und unterstützt das E-Commerce-Team bei Tagesaufgaben. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, sprechen fließend Deutsch (mind.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder relevanten Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) schriftlich sicher und professionell.
• Bereitschaft, mindestens 30 Wochenstunden vor Ort zu arbeiten.
• Technisches Verständnis für IT-Hardware und Mängelerkennung.
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.

Aufgaben

• Prüfen und bewerten IT-Geräte anhand optischer und technischer Kriterien.
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen (Apple/Windows).
• Vorbereitung von Geräten für Versand, Reinigung und Verpackung.
• Bearbeitung von Reklamationen und RMA-Fällen von Analyse bis Lösung.
• Kommunikation mit Kundinnen/Kunden über Ticketsystem.
• Dokumentation von Vorgängen in internen Systemen.
• Sicherstellung der Qualitäts-, Prozess- und Dokumentationsstandards.
• Unterstützung des E-Commerce-Teams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse B2

IT-Hardware-Verständnis

Sorgfalt

Selbstständigkeit

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Tools

ERP-Systeme

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Über die PositionDu möchtest nicht nur Prozesse abarbeiten, sondern aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres YNEW-Teams arbeitest du am Aufbau unseres B2C-Bereichs mit und übernimmst von unserem Produktions- und Logistikstandort in Ellwangen aus Verantwortung für einen eigenen Aufgabenbereich. Du prüfst und bewertest IT-Hardware, bereitest Geräte für den Verkauf vor, bearbeitest Reklamationen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellung in der gewohnten Green-IT-Qualität erhalten. Dabei kannst du eigene Ideen einbringen, Prozesse mitgestalten und gemeinsam mit uns einen noch jungen Geschäftsbereich weiterentwickeln. Klingt spannend? an unserem Standort in Ellwangen !

Aufgaben

• Du prüfst und bewertest IT-Geräte anhand definierter optischer und technischer Qualitätskriterien
• Du installierst und konfigurierst Betriebssysteme auf Apple- und Windows-Geräten
• Du bereitest Geräte für den Versand vor, reinigst sie und verpackst sie nach unseren Qualitätsstandards
• Du bearbeitest Reklamationen und RMA-Fälle von der Analyse bis zur Lösungsfindung
• Du kommunizierst professionell und lösungsorientiert mit Kund:innen über unser Ticketsystem
• Du dokumentierst Vorgänge und Ergebnisse nachvollziehbar in unseren internen Systemen
• Du stellst die Einhaltung unserer Qualitäts-, Prozess- und Dokumentationsstandards sicher
• Du unterstützt unser E-Commerce-Team bei administrativen und operativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Du priorisierst Aufgaben eigenständig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten B2C-Prozesses

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder sonstigen relevanten Bereich
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) und kommunizierst schriftlich sicher und professionell
• Du stehst uns mit mindestens 30 Wochenstunden vor Ort in Ellwangen zur Verfügung
• Du bringst technisches Verständnis für IT-Hardware mit und erkennst optische oder technische Mängel zuverlässig
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Du organisierst deine Aufgaben selbstständig und behältst auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an und findest pragmatische Wege zum Ziel
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, schätzt aber den regelmäßigen Austausch mit Kolleg:innen
• Du bist bereit, dich in neue Geräte, Systeme und Prozesse einzuarbeiten
• Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen, Ticketsystemen, Versandprozessen oder Betriebssysteminstallationen sind von Vorteil, aber kein Muss

Was wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – keine Schichtarbeit
• Ein faires Gehalt , 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Krankenversicherung
• Kindergartenzuschuss , EGYM Wellpass , Jobrad und Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke, Kaffeespezialitäten und frisches Obst
• Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Team mit offenem, respektvollem Miteinander
• Ambitioniertes Umfeld: Wir arbeiten transparent, direkt und auf Augenhöhe. Klar definierte Rollen und kurze Wege sorgen dafür, dass du dich einbringen kannst.

Über uns

Die Green IT Solution GmbH ist ein unabhängiger IT-Dienstleister, der Netzwerk- & Hardware-Lösungen für Unternehmen und Organisationen jeder Größe realisiert. Mit mehr als 10 Jahren Markterfahrung im Bereich der Netzwerk- und Telekommunikation bieten wir unseren Kunden exzellenten Service und hochwertige Produkte.An den Standorten München , Inning am Ammersee, Ellwangen und Hamburg bieten wir spannende Jobs in einem professionellen Team. Die Green IT Solution GmbH ist ständig auf der Suche nach neuen Talenten und engagierten Mitarbeitern. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.