Mitarbeiter in der Tourist-Information (m/w/d)

Stadtverwaltung Zeitz Gebietskörperschaft; Zeitz; Presencial; EUR 32 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Jahressonderzahlung nach TVöD

31 Tage Urlaub pro Jahr ab 2027

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Möglichkeit zum Betriebssport

Fort- und Weiterbildungsangebote

Resumo da oferta

Stadtverwaltung Zeitz sucht eine engagierte Fachkraft mit abgeschlossener Ausbildung im Tourismus oder einer verwaltungs-/kaufmännischen Ausbildung und relevanter Berufserfahrung im Tourismus, Gästeservice, Kultur- oder Veranstaltungsbereich.

Sie führen Gästeführungen durch, unterstützen Veranstaltungen und Messen, betreuen Besucherinnen und Besucher freundlich und sicher, kommunizieren zuverlässig mit Behörden und Dienstleistern und arbeiten flexibel sowie teamorientiert.

Qualificações

• Abgeschlossene Berufsausbildung im touristischen Ausbildungsberuf oder verwaltungs-/kaufmännische Ausbildung.

Responsabilidades

• Durchführung von Gästeführungen, z. B. auf dem Rathausturm.
• Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen.
• Kunden- und Gästebetreuung in der Stadt Zeitz.
• Kommunikation mit Gästen, Behörden und Dienstleistern.
• Bereitschaft zur Teilzeitarbeit bzw. flexibler Arbeitszeit
• Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung.

Conhecimentos

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Flexibilität

Führerschein B

Formação académica

Touristische Ausbildung bzw. Verwaltungs-/kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

MS Office

Kassen-/Verkaufssysteme

Content-Management-Systeme

Descrição da oferta de emprego

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem touristischen Ausbildungsberuf oder eine erfolgreich abgeschlossene verwaltungsspezifische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einschlägiger, nachgewiesener Berufserfahrung im Tourismus, Gästeservice, Kultur- oder Veranstaltungsbereich, oder in einer öffentlichen Verwaltung.

• Kenntnisse der Stadtgeschichte sowie der touristischen und kulturellen Angebote der Stadt und Region sind von Vorteil bzw. die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse kurzfristig anzueignen, wird vorausgesetzt
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Gästen und Besuchern
• freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Organisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Durchführung von Gästeführungen sowie zur Mitwirkung bei Veranstaltungen und Messen
• Flexibilität und besondere Einsatzbereitschaft, auch an Wochenenden
• Vorausgesetzt wird der Führerschein Klasse B

Für die Durchführung von Gästeführungen, unter anderem auf dem Rathausturm, ist die hierfür erforderliche körperliche Mobilität notwendig.

Es sind Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau erforderlich, da die Position regelmäßige Kommunikation mit Gästen, Behörden, Dienstleistern und Gästen umfasst.

Wünschenswert sind:

• gute Englisch- oder weitere Fremdsprachenkenntnisse
• Kenntnisse im Umgang mit Kassen- und Verkaufssystemen sowie im Zahlungsverkehr und bei Abrechnungen
• Grundkenntnisse im kommunalen Haushalts- und Rechnungswesen
• sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere Fach-, Kassen- und Content-Management-Systeme

Wir bieten:

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit sowie eine langfristige Perspektive im Rahmen einer unbefristeten Anstellung
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Teilzeit, gleitende Arbeitszeit)
• Fort- und Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Jahressonderzahlung nach TVöD
• Leistungsorientierte Bezahlung (LOB)
• 31 Tage Urlaub pro Jahr ab 2027 (zzgl. arbeitsfreier Tage an Heiligabend/ Silvester)
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit zum Betriebssport