Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung - auch Quereinsteiger (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Hybrid; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter für die technische Kundenberatung. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Kundenanliegen zu identifizieren und Lösungen anzubieten, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten. Die Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und technische Affinität einzusetzen, um Kunden in deutscher und englischer Sprache zu unterstützen. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion schätzt das Unternehmen Ihre individuellen Stärken und fördert ein positives Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil eines innovativen Teams und gestalten Sie die Zukunft aktiv mit!

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung wünschenswert.
• Sehr gute PC-Kenntnisse und technische Affinität erforderlich.

Aufgaben

• Identifizierung von Kundenanliegen und Bearbeitung von Anfragen.
• Angebot von Lösungen oder Weiterleitung an Fachleute.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Technische Affinität

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung - auch Quereinsteiger (w/m/div.)

• Vollzeit

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Aufgaben:

• Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat in deutscher und englischer Sprache unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen.
• Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeigneten Fachleute.
• Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen.

Qualifikationen:

• Ausbildung: Abgeschlossene technische Berufsausbildung wünschenswert
• Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, gewissenhaft, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute Ausdrucksfähigkeit
• Erfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technische Affinität und Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik/ Mechatronik und Halbleitertechnik von Vorteil
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse, da die Services global aufgestellt und das Team international besetzt ist
• Arbeitsalltag: Bereitschaft zur Schichtarbeit rund um die Uhr

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. Work #LikeABosch.

Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des teilweisen hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Sarah Baron (Personalabteilung)
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