Mitarbeiter in der Leitstelle (w/m/div.) - befristet für 6 Monate

Bosch Group; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Berlin sucht motivierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von Technikern, die Bearbeitung von Alarmmeldungen und die Dokumentation der Vorgänge. Wenn Sie hilfsbereit, flexibel und teamorientiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Hilfsbereite und kundenorientierte Persönlichkeit mit Geduld.
• Flexibilität zur Schichtarbeit rund um die Uhr.
• Zuverlässige und professionelle Arbeitsweise im Team.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden und Technikern am Telefon.
• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen.
• Dokumentation aller Vorgänge.

Kenntnisse

Hilfsbereitschaft

Kundenorientierung

Einfühlungsvermögen

Geduld

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Professionalität

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du betreust Kunden und Techniker am Telefon und unterstützt sie in der Kommunikation mit den Leitstellen.
• Du bearbeitest Alarm- und Störmeldungen und verständigst Rettungsstellen oder Kontaktpersonen.
• Du beantwortest die Anrufe der Kunden, Techniker und Behördenleitstellen
• Für alle Vorgänge übernimmst Du die Dokumentation der einzelnen Schritte.
• Du steuerst Drohnen auf Anforderung von Feuerwehr, Polizei und anderen Auftraggebern zur Analyse eines Gefahren- und Überwachungsgebietes
• Du kommunizierst mit den zuständigen Hilfeleistern

Qualifikationen

• Persönlichkeit: hilfsbereit, kundenorientiert, einfühlsam und geduldig
• Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7
• Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert und strukturiert
• Erfahrungen und Know-how: Qualifizierung zur NSL-Fachkraft, Sicherheitsfachkraft oder vergleichbares wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
• Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Ausbildung: eine abgeschlossene Ausbildung

Zusätzliche Informationen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Kontaktperson: Herr Christoph Meier

BITTE BEACHTE AUßERDEM FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN:

1. DEIN FÜHRUNGSZEUGNIS DARF KEINE EINTRÄGE AUFWEISEN

2. DIE TÄTIGKEIT IST IN PRÄSENZ AUSZUFÜHREN. EINE OPTION AUF HOMEOFFICE IST NICHT MÖGLICH