Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Frankfurt am Main sucht einen engagierten Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, der die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt stellt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Annahme von Beschwerden und die Koordination von Terminen mit externem Personal. Sie profitieren von attraktiven Karrieremöglichkeiten und einer tarifvertraglichen Bezahlung, die Ihre Berufserfahrung berücksichtigt. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und kommunikativ sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, um in einem großartigen Team zu arbeiten und Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Tarifvertragliche Bezahlung

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Jubiläumsleistungen

Bezuschussung zum Jobticket

Attraktive Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung ist ideal.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantieangelegenheiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Engagement

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office Paket

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie sind kommunikationsstark und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht für Sie an erster Stelle?
Dann haben wir die passende Stelle für Sie!

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d). Diese Vakanz ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt in der direkten Vermittlung zu vergeben.

Bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Benefits

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Ihre Aufgaben

• Die eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Bestellungen
• Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantieangelegenheiten, Reklamationen und das Rückgabemanagement
• Vereinbarung von Terminen mit externem Personal
• Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Kontrolle von Qualitätsstandards, Definition und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Teamfähigkeit und Engagement runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.