Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Frankfurt am Main sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und das Beschwerdemanagement. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Teamfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Mobiles Arbeiten und umfangreiche Benefits sind inklusive.

Leistungen

Tarifvertragliche Bezahlung

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschussung zum Jobticket

Attraktive Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantieangelegenheiten.
• Vereinbarung von Terminen mit externem Personal.
• Kontrolle von Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Engagement

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office Paket

Jobbeschreibung

Overview

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie sind kommunikationsstark und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht für Sie an erster Stelle?

Denn haben wir die passende Stelle für Sie!

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d).

Diese Vakanz ist zum schnellstmöglichen Zeitpunkt in der direkten Vermittlung zu vergeben.

Bewerben Sie sich noch heute mit Ihrem aktuellen Lebenslauf!

Perspektiven

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Aufgaben

• Die eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträge und Bestellungen
• Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantieangelegenheiten, Reklamationen und das Rückgabemanagement
• Vereinbarung von Terminen mit externem Personal
• Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechenden Fachabteilungen
• Kontrolle von Qualitätsstandards, Definition und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit den Fachabteilungen

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Teamfähigkeit und Engagement runden Ihr Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.