Mitarbeiter in der Kundenberatung

DIB Consulting GmbH; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Festgehalt + Provision

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

DIB Consulting GmbH sucht engagierte Persönlichkeiten für die Beratung von Weiterbildungskundinnen und -kunden. Sie begleiten Interessenten von der ersten Anfrage bis zur Buchung, beraten zu passenden Weiterbildungen und dokumentieren Gespräche im CRM-System.

Quereinsteiger sind willkommen; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr als formale Vorqualifikationen. Die Vergütung besteht aus Festgehalt plus Provisionen, je nach Erfolg und Leistung.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft, um sich in Weiterbildungen einzuarbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sicherer Ausdruck.
• Erfahrung in Kundenberatung oder Vertrieb von Vorteil, aber kein Muss.

Responsibilities

• Telefonische Beratung von Interessenten zu Weiterbildungsangeboten.
• Bedarfsanalyse und Zielabstimmung mit Kunden.
• Unterstützung bei der Auswahl von Weiterbildungen.
• Aktive Kontaktaufnahme und Begleitung von der Anfrage bis zur Buchung.
• Dokumentation der Beratungsgespräche im CRM-System.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Eigeninitiative

Deutsch sicher

Tools

CRM-System

Job description

Über uns

Wir sind ein moderner Bildungsträger mit Schwerpunkt auf digitalen und beruflichen Weiterbildungen.

Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, sich erfolgreich auf die Anforderungen der Arbeitswelt von morgen vorzubereiten.

Zur Verstärkung unseres Beratungsteams suchen wir engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die Interessenten bei der Auswahl der passenden Weiterbildung begleiten. Ob mit erster Erfahrung in der Kundenberatung oder als motivierter Quereinsteiger – bei uns zählen vor allem Einsatzbereitschaft, Lernwille und Freude am Umgang mit Menschen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung von Interessenten zu unseren Weiterbildungsangeboten
• Ermittlung individueller Bedürfnisse und beruflicher Ziele
• Unterstützung bei der Auswahl unserer Weiterbildungen
• Aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Teilnehmern
• Begleitung von Interessenten von der ersten Anfrage bis zur Buchung
• Dokumentation der Beratungsgespräche im CRM-System
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Ihr Profil

Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen – Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Entscheidend sind Ihre Motivation, Menschen kompetent zu beraten, und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Freude an Kommunikation und telefonischem Kundenkontakt
• Interesse an Menschen, ihren beruflichen Zielen und passenden Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigeninitiative und Motivation, täglich aktiv auf Interessenten zuzugehen
• Engagement und Ehrgeiz, durch gute Beratung und erfolgreiche Buchungen ein überdurchschnittliches Einkommen zu erzielen
• Lernbereitschaft und Interesse an einer Weiterentwicklung in der Kundenberatung
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Ein attraktives Vergütungspaket aus Festgehalt und leistungsorientierter Provision. Die Jahresgesamtvergütung (Fixum + Provision) liegt je nach Leistung zwischen 28.000 € und 60.000 €, mit entsprechendem Erfolg auch darüber hinaus.

Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte, Dienstleistungen und Vertriebsprozesse und werden von Beginn an umfassend unterstützt. Daher eignet sich die Position auch ideal für motivierte Quereinsteiger.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Engagement anerkannt und persönliche Entwicklung gefördert wird.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich in der Kundenberatung beruflich weiterzuentwickeln, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten und Ihren Verdienst durch Ihren Beratungserfolg aktiv mitzugestalten.