Mitarbeiter in der Kundenberatung

Free resume; Berlin; Hybrid; EUR 28,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmög­le

Leistungsorientierte Vergütung

Job summary

Free resume sucht motivierte Persönlichkeiten, die Interessenten telefonisch zu passenden Weiterbildungsangeboten beraten und individuell begleiten. Quereinsteiger sind willkommen, Hauptfaktoren sind Einsatzbereitschaft, Lernwille und Freude am Umgang mit Menschen.

Die Position bietet Zusammenarbeit im Beratungsteam, klare Ziele und leistungsorientierte Vergütung, mit strukturierter Einarbeitung und regelmäßigem Weiterbildungsangebot.

Qualifications

• Kommunikativ sicher am Telefon und am PC.
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Bildungsbereich.
• Quereinstieg willkommen, Motivation und Lernwille zählen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonische Beratung von Interessenten zu Weiterbildungen.
• Ermittlung individueller Bedürfnisse und Ziele.
• Unterstützung bei der Auswahl von Weiterbildungen.
• Aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Teilnehmern.
• Begleitung von Anfrage bis Buchung.
• Dokumentation der Beratungsgespräche im CRM-System.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.

Skills

Kundenberatung

Telefonische Beratung

Kommunikationsstärke

Vertriebsorientierung

Tools

CRM-System

Job description

Über uns

Wir sind ein moderner Bildungsträger mit Schwerpunkt auf digitalen und beruflichen Weiterbildungen.

Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, sich erfolgreich auf die Anforderungen der Arbeitswelt von morgen vorzubereiten.

Zur Verstärkung unseres Beratungsteams suchen wir engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die Interessenten bei der Auswahl der passenden Weiterbildung begleiten. Ob mit erster Erfahrung in der Kundenberatung oder als motivierter Quereinsteiger – bei uns zählen vor allem Einsatzbereitschaft, Lernwille und Freude am Umgang mit Menschen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung von Interessenten zu unseren Weiterbildungsangeboten
• Ermittlung individueller Bedürfnisse und beruflicher Ziele
• Unterstützung bei der Auswahl unserer Weiterbildungen
• Aktive Kontaktaufnahme mit potenziellen Teilnehmern
• Begleitung von Interessenten von der ersten Anfrage bis zur Buchung
• Dokumentation der Beratungsgespräche im CRM-System
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen – Erfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Entscheidend sind Ihre Motivation, Menschen kompetent zu beraten, und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Freude an Kommunikation und telefonischem Kundenkontakt
• Interesse an Menschen, ihren beruflichen Zielen und passenden Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigeninitiative und Motivation, täglich aktiv auf Interessenten zuzugehen
• Engagement und Ehrgeiz, durch gute Beratung und erfolgreiche Buchungen ein überdurchschnittliches Einkommen zu erzielen
• Lernbereitschaft und Interesse an einer Weiterentwicklung in der Kundenberatung
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ein attraktives Vergütungspaket aus Festgehalt und leistungsorientierter Provision. Die Jahresgesamtvergütung (Fixum + Provision) liegt je nach Leistung zwischen 28.000 € und 60.000 €, mit entsprechendem Erfolg auch darüber hinaus.

Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte, Dienstleistungen und Vertriebsprozesse und werden von Beginn an umfassend unterstützt. Daher eignet sich die Position auch ideal für motivierte Quereinsteiger.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Engagement anerkannt und persönliche Entwicklung gefördert wird.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich in der Kundenberatung beruflich weiterzuentwickeln, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten und Ihren Verdienst durch Ihren Beratungserfolg aktiv mitzugestalten.