Mitarbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d)

ROOT GmbH; Bensheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ein attraktives Gehalt von bis zu 48.000 EUR jährlich

Eine umfassende Einarbeitung

Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen

Ein kollegiales Team und ein angenehmes Betriebsklima

Zusammenfassung

ROOT GmbH sucht einen Mitarbeiter in der Energiewirtschaft zur Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Energie. Die Rolle bietet die Möglichkeit, aktiv an zentralen Service- und Abrechnungsprozessen mitzuwirken und Verantwortung zu übernehmen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, relevante Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt von bis zu 48.000 EUR jährlich, eine umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Energie- bzw. Versorgungswirtschaft (z. B. Strom, Gas, Wasser, Fernwärme).
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld.
• Gute Kenntnisse in der Auftrags- und Sachbearbeitung.
• Routine im Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel, Word).
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat.
• Ganzheitliche Bearbeitung sämtlicher Serviceprozesse im Front- und Backoffice.
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in einem ERP-System.
• Unterstützung bei internen Projekten sowie bei der Optimierung von Serviceprozessen.
• Termin- und Fristenüberwachung.
• Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Fallbearbeitung.
• Schnittstellenkommunikation mit Fachabteilungen.

Kenntnisse

Berufserfahrung in der Energie- bzw. Versorgungswirtschaft

Kundenservice Erfahrung

Gute Kenntnisse in der Auftrags- und Sachbearbeitung

Routine im Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Mitarbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d), 40 Stunden pro Woche, 40.000 – 48.000 EUR pro Jahr, frühest Beginn ab sofort, Option auf Übernahme, Bensheim.

Als spezialisiertes Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fachkräfte mit renommierten Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen zusammen. Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir aktuell einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit energiewirtschaftlichem Hintergrund.

Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf anschließende Übernahme zu besetzen und bietet die Möglichkeit, aktiv an zentralen Service- und Abrechnungsprozessen mitzuwirken sowie Verantwortung im operativen Tagesgeschäft zu übernehmen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Ganzheitliche Bearbeitung sämtlicher Serviceprozesse im Front- und Backoffice (Angebotserstellung, Vertragsänderungen, An- und Abmeldungen, Abrechnungsanfragen, Reklamationsmanagement)
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in einem ERP-System
• Unterstützung bei internen Projekten sowie bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Termin- und Fristenüberwachung
• Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Fallbearbeitung
• Schnittstellenkommunikation mit Fachabteilungen (z. B. Abrechnung, Technik, Vertrieb)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Energie- bzw. Versorgungswirtschaft (z. B. Strom, Gas, Wasser, Fernwärme)
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
• Gute Kenntnisse in der Auftrags- und Sachbearbeitung
• Routine im Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel, Word)
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Ein attraktives Gehalt von bis zu 48.000 EUR jährlich
• Eine umfassende Einarbeitung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
• Ein kollegiales Team und ein angenehmes Betriebsklima