Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) in Vollzeit Bereich Medizinprodukte

GYNEMED GmbH & Co.; Lübeck; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Home-Office (2 Tage/Woche)

Steuerfreier Sachbezug 50 €/Monat

Weiterbildungsmöglichkeiten

After-Works

Job summary

Gynemed sucht eine/n Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich Medizinprodukte in Lübeck. Sie bearbeiten eigenständig Aufträge und Anfragen von Distributoren und Direktkunden per E-Mail oder telefonisch.

Sie organisieren den weltweiten Versand hochwertiger medizinischer Produkte, kommunizieren auf Deutsch und Englisch und erstellen Exportdokumente gemäß EU-Export- und Zollvorschriften. Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Team wartet.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Außenhandel.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift; Französisch wünschenswert.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen unserer Kunden per E-Mail oder Telefon.
• Organisation des weltweiten Versandes der medizinischen Produkte.
• Erstellung benötigter Export-/Zolldokumente innerhalb der EU und in Drittstaaten.

Skills

Kundenbetreuung

Organisation

Teamarbeit

MS Office Kenntnisse

Deutsch (Wort/Schrift)

Englisch (Wort/Schrift)

Französisch (optional)

Education

Kaufmännische Ausbildung (Außenhandel bevorzugt)

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) in Vollzeit Bereich Medizinprodukte

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen unserer Kunden (Distributoren und Direktkunden), die wir per E-Mail oder Telefon erhalten
• Organisation des weltweiten Versandes unserer hochwertigen medizinischen Produkte
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden
• Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer unter Berücksichtigung der geltenden Export- und Zollvorschriften
• Unterstützung bei dem Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst, dem Lager, der Buchhaltung und dem Qualitätsmanagement
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Außenhandel
• Idealerweise Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung
• Eigenständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit höflicher und kundenorientierter Ausdrucksweise, Französischkenntnisse wünschenswert
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team
• Moderne, volldigitale Arbeitsprozesse
• Eine krisensichere Anstellung in der Medizinbranche und attraktive Vergütung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitszeitmodelle, mit flexibler Home-Office-Regelung (zwei Tage pro Woche) für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Überstundenausgleich durch minutengenaue Zeiterfassung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 Euro pro Monat
• Regelmäßige After-Works

Unternehmensbeschreibung

Seit 1998 treibt Gynemed den Fortschritt in der Reproduktionsmedizin voran. Mit Sitz bei Lübeck und als Teil der internationalen Nexpring Health Gruppe beliefern wir mehr als 3.000 Kliniken weltweit mit High-End-IVF-Lösungen. Unser Erfolg basiert auf unseren 45 Mitarbeitenden, denen wir durch flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliche Aufgaben und eine krisensichere Perspektive den idealen Rahmen für ihre berufliche Entwicklung bieten. Werden Sie Teil eines Teams, das Lebensträume erfüllt.