Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)

GYNEMED GmbH & Co. KG; Roge; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Home-Office-Regelung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsprozesse

Job summary

Gynemed sucht Mitarbeiter/in Customer Service in Vollzeit mit internationalem Umfeld. Sie bearbeiten Aufträge und Anfragen, organisieren den weltweiten Versand und kommunizieren sicher mit deutsch- und englischsprachigen Kunden.

Sie erstellen Exportdokumente gemäß EU-/Drittländervorschriften und arbeiten eng mit Außendienst, Lager, Buchhaltung und QM zusammen. Wir bieten eine moderne, digitale Arbeitswelt, Weiterbildung und gute Vergütung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Außenhandel.
• Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; kundenorientierte Ausdrucksweise.
• Gute MS Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen der Kunden per E-Mail oder Telefon.
• Organisation des weltweiten Versandes der medizinischen Produkte.
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden.
• Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer.
• Unterstützung bei dem Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst, dem Lager, der Buchhaltung und dem Qualitätsmanagement.

Skills

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.

Positionen: Arbeitsort: Sierksdorf | Anstellungsart: Vollzeit | Befristung: unbefristet | Arbeitgeber: GYNEMED GmbH & Co. KG

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen unserer Kunden (Distributoren und Direktkunden) per E-Mail oder Telefon.
• Organisation des weltweiten Versandes unserer hochwertigen medizinischen Produkte.
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit deutsch- und englischsprachigen Kunden.
• Erstellung aller erforderlichen Dokumente für die Warenausfuhr innerhalb der EU und in Drittländer unter Berücksichtigung der geltenden Export- und Zollvorschriften.
• Unterstützung bei dem Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst, dem Lager, der Buchhaltung und dem Qualitätsmanagement.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Außenhandel.
• Idealerweise Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Eigenständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit höflicher und kundenorientierter Ausdrucksweise.
• Gute MS Office-Kenntnisse.

Wir bieten

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Team.
• Flache Hierarchien und intensive Einarbeitung.
• Moderne, volldigitale Arbeitsprozesse.
• Eine krisensichere Anstellung in der Medizinbranche und attraktive Vergütung.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitszeitmodelle, mit flexibler Home-Office-Regelung (zwei Tage pro Woche) für eine ausgeglichene Work‑Life‑Balance.
• Überstundenausgleich durch minutengenaue Zeiterfassung.
• Betriebliche Altersvorsorge und steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 Euro pro Monat.
• Regelmäßige After-Works.

Unternehmensbeschreibung

Gynemed ist seit 1998 Hersteller und Anbieter hochwertiger Medizinprodukte für die Reproduktionsmedizin. Das Unternehmen mit über 45 Mitarbeitenden nördlich von Lübeck bietet durch flache Hierarchien, teamorientierte Kultur und flexible Arbeitszeiten abwechslungsreiche Aufgaben, Eigenverantwortung und eine gute Work‑Life‑Balance. Als Teil des globalen Medizintechnikunternehmens Nexpring Health, das auf Assistierte Reproduktionstechnologie (ART) wie IVF fokussiert ist, bietet Gynemed hohe Arbeitsplatzsicherheit in einer krisensicheren Branche und betreut weltweit über 3.000 Fruchtbarkeitskliniken.