Mitarbeiter:in Customer Care Center (m/w/d)

AVL DITEST GmbH; Cadolzburg; Hybrid; EUR 33.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen sucht zur Verstärkung seines Teams in Cadolzburg eine:n Mitarbeiter:in für das Customer Care Center. In dieser Rolle übernehmen Sie technische und kaufmännische Beratungen, optimieren die Kundenkommunikation und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie ein starkes Interesse an Technik haben und lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeit

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Automobilumfeld.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Flexibles Arbeiten und Selbstständigkeit erwartet.

Aufgaben

• Technische oder kaufmännische Beratung für Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Serviceleistungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Technisches Interesse

Lösungsorientierte Kundenarbeit

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Teamarbeit

Tools

MS Office

Salesforce

Jobbeschreibung

AVL DiTESTist ein weltweit agierenderHersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik.Wir beliefern namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz Werkstätten weltweit.Selbstbestimmung, Pioniergeist, KompetenzundAgilitätsindgelebte Werte, die uns besonders auszeichnen. Trotz unseres Bedürfnisses, dass Leistungen ganz individuell wahrgenommen werden, sind wir stolz, in einem Team von überdurchschnittlich fähigen Leuten arbeiten zu dürfen. Das Wissen, sich stets auf KollegInnen und Vorgesetzte verlassen zu können, gibt uns die notwendige Sicherheit um auch größte Herausforderungen anzunehmen.Unsere Kundenstehen hierbei stetsim Zentrum unseres Handelns.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Cadolzburg suchen wir eine:n

Mitarbeiter:in Customer Care Center (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

• Technische oder kaufmännische Beratung und lösungsorientierte Hilfestellung für Kunden
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen
• Mitwirkung bei der Optimierung der Kundenkommunikation und Kundenzufriedenheit
• Gemeinsame Weiterentwicklung unserer Supporttools für unsere Kunden

Dein Profil:

• Erfahrung im Bereich Kundenservice, alternativ Erfahrung im Automobilumfeld
• Spaß an der lösungsorientierten Kundenarbeit
• Neugier und Interesse an Technik
• Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit Salesforce wünschenswert
• Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work
• 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes

Das klingt nach Dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten!