Mitarbeiter:in Baustellenkommunikation (m/w/d) (50 - 75 %)

IFOK; Hamburg; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

IFOK sucht ab Januar 2027 eine:n Mitarbeiter:in für Baustellenkommunikation in Hamburg in Teilzeit (20–30 Std./Woche) befristet bis Ende 2027. Du informierst Bürgerinnen und Bürger über Vorhaben, beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon und nimmst an Bürgertreffen vor Ort teil.

Du arbeitest eigenständig mit Textbausteinen und stimmst dich regelmäßig mit Projektverantwortlichen ab. Wir schätzen Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität.

Qualifications

• Interesse an Bürgerkommunikation und zuverlässige Bearbeitung jeder Anfrage.
• Hands-on-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten.

Responsibilities

• Anfragen der Bürgerinnen und Bürger per E-Mail, Telefon oder Sprechstunden aufnehmen und bearbeiten.
• Beantwortung der Anfragen mit Textbausteinen bzw. in Abstimmung mit Projektverantwortlichen.
• Teilnahme an Austauschrunden mit dem Kunden und Einblick in weitere Kommunikationsbereiche.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Hands-on-Mentalität

Tools

Outlook

Excel

Projektmanagement-System

Job description

Wir gestalten Wandel nachhaltig.
Digitalisierung, Energiewende, Mobilität – uns bewegen die Themen der Zukunft. Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir komplexe Veränderungsprozesse in Politik, Gesellschaft und Wirtschaft. Dabei kombinieren wir strategische Beratung, moderne Kommunikation und Partizipation. ifok ist Teil der internationalen Cadmus Group und beschäftigt mehr als 260Mitarbeiter:innen in Bensheim, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München und Brüssel. Klingt spannend? Ist es auch.

Mitarbeiter:in Baustellenkommunikation (m/w/d) (50 - 75 %)

Wir betreuen die bürgernahe Baustellenkommunikation große Infrastrukturprojekte in Hamburg. Hierbei gilt es, dieBürger:innen über das Vorhaben und seine Fortschritte zu informieren sowie Fragen und Anliegen rund um den Bauprozess zu beantworten. Wir unterstützen hiermit die transparente und auf Vertrauensbildung zielende Kommunikation des Vorhabenträgers.
Für dieses Projekt suchen wir ab dem 1. Januar 2027 eine Unterstützung in Teilzeit (20 - 30 Stunden / Woche)
– vorerst befristetet bis Ende 2027

Aufgaben

Deine zentrale Aufgabe ist es, die Anfragen der Bürger:innen aufzunehmen und zu bearbeiten. Die Anfragen erreichen uns per E-mail, telefonisch oder mehrmals wöchentlich in Bürger:innensprechstunden in Hamburg – auch du würdest hier vor Ort mit den Menschen in Kontakt treten. Die Beantwortung erfolgt mit Hilfe von Textbausteinen bzw. nach Rücksprache mit den entsprechenden Projektverantwortlichen. Als fester Teil des Teams erhältst du Einblick in weitere Bereiche der Kommunikation und nimmst an Austauschrunden mit dem Kunden teil.

Aufgaben

Deine zentrale Aufgabe ist es, die Anfragen der Bürger:innen aufzunehmen und zu bearbeiten. Die Anfragen erreichen uns per E-mail, telefonisch oder mehrmals wöchentlich in Bürger:innensprechstunden in Hamburg – auch du würdest hier vor Ort mit den Menschen in Kontakt treten. Die Beantwortung erfolgt mit Hilfe von Textbausteinen bzw. nach Rücksprache mit den entsprechenden Projektverantwortlichen. Als fester Teil des Teams erhältst du Einblick in weitere Bereiche der Kommunikation und nimmst an Austauschrunden mit dem Kunden teil.

Profil

Du hast Interesse am Thema Bürgerkommunikation, bist zuverlässig und kommunikationsstark? Du fühlst dich verantwortlich für eine selbständige, lückenlose und strukturierte Bearbeitung jeder Anfrage? Dich zeichnet eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus? Du kannst gut mit Outlook und Excel umgehen? Hast vielleicht sogar schon mit einem Projektmanagement-System gearbeitet und behältst auch bei höherem Aufkommen den Überblick?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

ifok GmbH
Sina Becht
T: 06251 8263-174
[e-mail]
www.ifok.de