Mitarbeiter:in am Empfang (m/w/d)

BERNHARD-NOCHT-INSTITUT FÜR TROPENMEDIZIN; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Forschungsinstitut in Hamburg sucht eine/n Mitarbeiter:in am Empfang in Teilzeit. Sie empfangen und informieren Patienten, führen Kontrollgänge durch und arbeiten flexibel in Schichten. Anforderungen sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Empfangsbereich. Es wird ein spannendes Tätigkeitsfeld mit 30 Tagen Urlaub und weiteren Vorteilen geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersversorgung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung am Empfang oder in vergleichbarer Position von Vorteil.
• Bereitschaft zur Leistung von Schicht- und Wochenenddiensten.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Zugangserteilung und Einweisung von externen Besuchern.
• Empfang und Information der Patienten der tropenmedizinischen Ambulanz.
• Durchführung von Kontrollgängen.

Kenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken

Freundliches Auftreten

Technisches Verständnis für Überwachungssysteme

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

Hohe Flexibilität

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Das Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin (BNITM) ist ein Institut der Leibniz-Gemeinschaft. Mit über 400 Beschäftigten ist es Deutschlands größte Einrichtung für Forschung, Versorgung und Lehre auf dem Gebiet tropentypischer Erkrankungen und neu auftretender Infektionen.

In der Abteilung Interner Service des Bernhard-Nocht-Instituts für Tropenmedizin ist zum 01.12.2025 eine Stelle als
Mitarbeiter:in am Empfang (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche) zu besetzen.

Der Empfang des Bernhard-Nocht-Instituts für Tropenmedizin (BNITM) ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr besetzt. In dieser Zeit findet auch die Überwachung der Sicherheitsbereiche und der technischen Anlagen statt. Die Sicherstellung dieser Aufgaben wird durch einen Schichtbetrieb gesichert. Die Arbeitszeit beträgt 20 Stunden in der Woche der tarifvertraglich festgelegten regelmäßigen Arbeitszeit für Vollbeschäftigte, verteilt auf 7 Tage in der Woche und erfolgt im Drei-Schicht-System zu je 8,2 Stunden pro Tag.

Ihre Aufgaben:

• Zugangserteilung und Einweisung von externen Besucherinnen und Besuchern
• Empfang und Information der Patientinnen und Patienten der tropenmedizinischen Ambulanz
• Annahme und Ausgabe von Post- und Warensendungen
• Annahme von Telefonaten und Hilfe bei Anfragen
• Durchführung von Kontrollgängen mit Reaktion auf technische Anforderungen
• Überwachung der technischen Sicherheitseinrichtungen
• Zusammenarbeit mit der technischen Rufbereitschaft
• Administrative Aufgaben

Ihr Profil:

• Erste Erfahrung am Empfang oder vergleichbarer Position wäre von Vorteil
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken sowie stets freundliches Auftreten auch in stressigen oder schwierigen Situationen
• Technisches Verständnis für Überwachungssysteme (Video-, Zutritts- und Einbruchmeldeanlagen sowie Gebäudeleittechnik)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse zur Bewältigung internationaler Telefonate und Besucherkontakte
• Die Fähigkeit, sich auf einen ständig wechselnden Personenkreis und Personen aus verschiedenen Herkunftsländern und Kulturkreisen einzustellen
• PC-Kenntnisse und gutes Telefonverhalten
• Hohe Flexibilität
• Bereitschaft zur Leistung von Schicht- und Wochenenddiensten
• Teamfähigkeit und Integration im Kreis der Kolleginnen und Kollegen
• Freude am Umgang mit Menschen

Das Aufgabengebiet umfasst in den Spät- und Nachtschichten als auch an den Wochenenden umfangreiche Kontrollen in Alleinarbeit. Sie erfolgen in zwei Gebäudeteilen. Dafür sind Rundgänge zu erledigen, die teilweise über 5 Stockwerke ohne Nutzung der Aufzüge zu bewältigen sind. Eine entsprechende Mobilität ist erforderlich.

Wir bieten:

• Ein spannendes Tätigkeitsfeld an einem Forschungsinstitut der Leibniz-Gemeinschaft
• Einen zentralen Standort an den Landungsbrücken, der gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Zuschuss zum Profiticket als Deutschlandticket (Basic)
• Betriebliche Altersversorgung

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 4 TV-AVH (Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg).

Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Wir sind bestrebt, Unterrepräsentanzen eines Geschlechts in allen Bereichen und Positionen abzubauen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Als Mitglied der Charta der Vielfalt, dem größten Netzwerk für Diversity Management in Deutschland, verpflichten wir uns, Vielfalt zum festen Bestandteil unserer Institutskultur zu machen. Es ist unser Ziel, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Vorurteilen ist.

Bitte bewerben Sie sich bis zum 16.11.2025 online mit den in unserem Bewerbungsformular geforderten Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse).

Alternativ senden Sie Ihre Unterlagen unter dem Stichwort “Mitarbeiter:in Empfang” postalisch an: Bernhard-Nocht-Institut für Tropenmedizin, Personalabteilung, Bernhard-Nocht-Str. 74, 20359 Hamburg.

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess/Auswahlverfahren wenden Sie sich an Frau Saskia Czoske aus der Personalabteilung ([e-mail], Tel.: [phone]).

Für Rückfragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Stefanie Meftah ([e-mail], Tel.: [phone]) gerne zur Verfügung.