Mitarbeiter/in Agenturinnendienst (m/w/d)

DEVK Versicherungen; Wismar; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Intensive Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Job summary

DEVK Versicherungen in Deutschland sucht Verstärkung für den Bereich Kundenservice und Vertriebsunterstützung. Sie sind erste Anlaufstelle und betreuen Kunden persönlich, telefonisch und digital.

Sie vereinbaren Termine, bereiten Gespräche vor und unterstützen eine systematische Kundenbetreuung. Zudem gehören Datenpflege, Korrespondenz und Administrative Aufgaben dazu.

Qualifications

• Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen.
• Verbindliche Kommunikation und gutes Gespür für Kundenanliegen.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung.

Responsibilities

• Kundenservice & Betreuung: Du bist Anlaufstelle - persönlich, telefonisch und digital.
• Vertriebsunterstützung & Termine: Du vereinbarst Termine, bereitest Kundengespräche vor und nach.
• Aktiver Kundenkontakt & Verkauf: Du erkennst Beratungsanlässe und leitest Kunden in die weitere Beratung.
• Organisation & Administration: Du pflegst Daten, bearbeitest Korrespondenz, E‑Mail-Postfach sowie Anträge und Schadenbearbeitung.

Skills

Kundenorientierung

Verbindliche Kommunikation

Eigeninitiative

Job description

Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleute. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.

Kundenservice – Vertriebsunterstützung – Organisation

Was du mitbringen solltest:

KUNDENORIENTIERUNG Freude am Umgang mit Menschen, verbindliche Kommunikation und ein gutes Gespür für Kundenanliegen. VERANTWORTUNG Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. ENTWICKLUNG Interesse an Vertrieb, digitalen Arbeitsmitteln und fachlicher wie persönlicher Weiterentwicklung.

Das macht deinen Job spannend:

Kundenservice & Betreuung Du bist eine erste Anlaufstelle - persönlich, telefonisch und digital. Du bearbeitest Kundenanliegen verbindlich und hältst offene Themen nach.

Vertriebsunterstützung & Termine Du vereinbarst und koordinierst Termine, bereitest Kundengespräche vor und nach und unterstützt eine systematische Kundenbetreuung.

Aktiver Kundenkontakt & Verkauf Du erkennst Beratungsanlässe, führst je nach Qualifikation einfache Verkaufsgespräche und leitest Kunden gezielt in weiterführende Beratung über.

Organisation & Administration Du übernimmst definierte Prozesse: Datenpflege, Korrespondenz, E-Mail-Postfach, Antrags-, Kündigungs- und Schadenbearbeitung.

Aufgaben & Wiedervorlagen Du nutzt DEAS aktiv, erfasst Folgeaktivitäten nachvollziehbar und sorgst dafür, dass wichtige Kundenanlässe zum richtigen Zeitpunkt bearbeitet werden.

Marketing & Agenturauftritt Du unterstützt Kundenaktionen, Veranstaltungen, regionale Werbung und - je nach Aufgabenverteilung - den digitalen Auftritt der Agentur.

Was du mitbringen solltest:

KUNDENORIENTIERUNG Freude am Umgang mit Menschen, verbindliche Kommunikation und ein gutes Gespür für Kundenanliegen. VERANTWORTUNG Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. ENTWICKLUNG Interesse an Vertrieb, digitalen Arbeitsmitteln und fachlicher wie persönlicher Weiterentwicklung.

Das macht deinen Job spannend:

Kundenservice & Betreuung Du bist eine erste Anlaufstelle - persönlich, telefonisch und digital. Du bearbeitest Kundenanliegen verbindlich und hältst offene Themen nach.

Vertriebsunterstützung & Termine Du vereinbarst und koordinierst Termine, bereitest Kundengespräche vor und nach und unterstützt eine systematische Kundenbetreuung.

Aktiver Kundenkontakt & Verkauf Du erkennst Beratungsanlässe, führst je nach Qualifikation einfache Verkaufsgespräche und leitest Kunden gezielt in weiterführende Beratung über.

Organisation & Administration Du übernimmst definierte Prozesse: Datenpflege, Korrespondenz, E-Mail-Postfach, Antrags-, Kündigungs- und Schadenbearbeitung.

Aufgaben & Wiedervorlagen Du nutzt DEAS aktiv, erfasst Folgeaktivitäten nachvollziehbar und sorgst dafür, dass wichtige Kundenanlässe zum richtigen Zeitpunkt bearbeitet werden.

Marketing & Agenturauftritt Du unterstützt Kundenaktionen, Veranstaltungen, regionale Werbung und - je nach Aufgabenverteilung - den digitalen Auftritt der Agentur.

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team

Deine Vorteile bei uns

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitsgestaltung
• Qualifizierungsangebote
• Starkes Portfolio