Mitarbeiter/in Agenturinnendienst (m/w/d)

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Wismar; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Umfassende Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G. sucht eine engagierte Kontaktperson für Kundenservice, Betreuung und Vertriebsunterstützung.

Sie sind erster Ansprechpartner persönlich, telefonisch und digital, bearbeiten Anliegen verbindlich und koordinieren Termine. Sie begleiten Vertriebsaktivitäten, führen einfache Verkaufsgespräche und unterstützen den digitalen Auftritt der Agentur.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und verbindliche Kommunikation.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung im Vertrieb.
• Erfahrung mit Datenpflege und Korrespondenz ist hilfreich.

Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle persönlich, telefonisch und digital Betreuung leisten.
• Anliegen verbindlich bearbeiten und offene Themen nachhalten.
• Termine vereinbaren, koordinieren und Kundengespräche vorbereiten.
• Aktiven Kundenkontakt und Verkaufsgespräche je nach Qualifikation führen.
• Datenpflege, Korrespondenz, E-Mail-Postfach, Antrags-, Kündigungs- und Schadenbearbeitung.
• Folgeaktivitäten erfassen und wichtige Anlässe zum richtigen Zeitpunkt bearbeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufsgespräche

Terminplanung

Datenpflege

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben

Kundenservice & Betreuung Du bist eine erste Anlaufstelle - persönlich, telefonisch und digital.

Du bearbeitest Kundenanliegen verbindlich und hältst offene Themen nach.
Vertriebsunterstützung & Termine

Du vereinbarst und koordinierst Termine, bereitest Kundengespräche vor und nach
und unterstützt eine systematische Kundenbetreuung.

Aktiver Kundenkontakt & Verkauf Du erkennst
Beratungsanlässe, führst je nach Qualifikation einfache
Verkaufsgespräche und leitest Kunden gezielt in weiterführende
Beratung über.

Organisation & Administration Du übernimmst definierte
Prozesse: Datenpflege, Korrespondenz, E-Mail-Postfach, Antrags-,
Kündigungs- und Schadenbearbeitung.

Aufgaben & Wiedervorlagen Du nutzt DEAS aktiv, erfasst
Folgeaktivitäten nachvollziehbar und sorgst dafür, dass wichtige
Kundenanlässe zum richtigen Zeitpunkt bearbeitet werden.

Marketing & Agenturauftritt Du unterstützt Kundenaktionen,
Veranstaltungen, regionale Werbung und - je nach
Aufgabenverteilung - den digitalen Auftritt der Agentur.

KUNDENORIENTIERUNG

Freude am Umgang mit Menschen, verbindliche Kommunikation und ein gutes Gespür für Kundenanliegen.

VERANTWORTUNG

Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise,
Eigeninitiative und Bereitschaft,
Verantwortung zu übernehmen.

ENTWICKLUNG

Interesse an Vertrieb, digitalen Arbeitsmitteln und fachlicher wie persönlicher Weiterentwicklung.

Darauf dürfen wir uns freuen

• Attraktive Vergütung
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team