Mitarbeiter:in 2nd Level Support (m/w/d)

Qfact GmbH; Weilheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Weilheim sucht eine:n Mitarbeiter:in für den 2nd Level Support. Sie sind hauptverantwortlich für die Analyse und Behebung komplexer IT-Probleme. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie fundierte Kenntnisse in Windows-Servern und Netzwerktechnik werden erwartet. Diese Position bietet eine regionale Tätigkeit ohne lange Pendelzeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Carsharing

Fitnessangebote

Ergonomische Arbeitsplätze

Moderne Büros nahe ÖPNV

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen und Netzwerktechnik.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support.

Aufgaben

• Eigenverantwortliches Analysieren und Beheben von IT-Störungen.
• Betreuung und Wartung von Netzwerken, Servern und PC-Arbeitsplätzen.
• Technischer Support und Fehlerbehebung im Bereich Active Directory.

Kenntnisse

Windows-Serverumgebungen

Netzwerktechnik

Client-Systeme

Remote-Support

Service-Management-Systeme

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in 2nd Level Support (m/w/d), Weilheim

Willkommen bei Qfact - Ihrem IT-Partner in der Region -

wo wir uns als Astronauten der digitalen Welt sehen.
Als Pioniere erkunden wir die unendlichen Weiten des Internets und der digitalen Technologien. Jeder Karriereschritt bei uns ist ein großer Schritt für deine berufliche Zukunft. Entdecke, wie du deine IT-Karriere bei uns in neue Dimensionen bringen kannst –
a small step for you, a big step for your career.
Wir sind ein innovatives Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Weilheim i. Ob. und Garmisch-Partenkirchen.

Werde Teil unserer Crew – wir suchen dich für spannende

IT-Missionen!
Du bist der Captain, wenn es darum geht, komplexe IT-Probleme zu lösen? Dann komm an Bord und verstärke unser 2nd Level Support-Team. Du bist Experte für komplexe IT-Probleme und möchtest dein Wissen in einem regionalen Unternehmen einsetzen? Du suchst eine berufliche Zukunft mit mehr Freizeit, also ohne lange Pendelzeiten und weniger Stress? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns bist du der/die Held:in hinter den Kulissen, der/die Probleme nicht nur löst, sondern sie zu spannenden Herausforderungen macht.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliches Analysieren und Beheben von IT-Störungen.
• Betreuung und Wartung von Netzwerken, Servern und PC-Arbeitsplätzen.
• Unterstützung beim Rollout neuer Systeme und Implementierung von Updates.
• Technischer Support und Fehlerbehebung im
  Bereich Active Directory, Windows Server und Client.
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support, um komplexe Tickets zu übernehmen und zu lösen.
• Dokumentation der Aufgaben und Erstellung von Wissensdatenbanken für den Support.

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker: in,
  IT-Systemelektroniker: in) oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen, Netzwerktechnik und Client-Systemen.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Remote-Support und im Umgang mit Service-Management-Systemen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine positive Ausstrahlung.

Was Dich erwartet

• Eine regionale Tätigkeit ohne lange Pendelzeiten nach München – mehr Zeit für dich und deine Familie!
• Spannende Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und Verantwortung.
• Ein dynamisches Team mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Ein modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und exzellentem IT-Equipment.
• Hochwertige Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance.
• Tolle Benefits wie Carsharing, Fitnessangebote und ein modernes Büro nahe ÖPNV.

Bereit für die nächste Mission? Bei uns erwartet dich eine Karriere, die dich in neue Sphären bringt!