Mitarbeiter/in 1st Level Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Wuppertal; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen im Großraum Wuppertal sucht einen Mitarbeiter/in im 1st Level Support. In dieser Rolle beraten Sie Kunden telefonisch und bearbeiten Problemfälle. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Microsoft-Server-Kenntnisse. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich 1st Level Support.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Servern.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Kunden im 1st Level Support.
• Erfassung von Problemfällen und Behebung der Störung.
• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft-Server

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in 1st Level Support - Großraum Wuppertal

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung eine/n Mitarbeiter/in im 1st Level Support im Großraum Wuppertal.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung von Kunden im 1st Level Support
• Erfassung von Problemfällen und Behebung der Störung
• Weiterleitung und Koordination von komplexeren Anfragen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem
• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Installationen und Konfiguration der IT-Umgebung

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich 1st Level Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Servern
• Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 98091 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen: [phone] - 0