Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Übertarifliches Gehalt

Digitale Zeiterfassung

Arbeitsort Hamburg

Fester Ansprechpartner

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht eine engagierte Kraft im Vertriebsinnendienst in Hamburg. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kunden, koordinieren Angebote und Aufträge und betreuen bestehende Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reklamationsbearbeitung, CRM-Pflege und Erstellung von Vertriebsreports. Sie arbeiten eng mit Logistik und Marketing zusammen und profitieren von einem unbefristeten Tarifvertrag sowie attraktiven Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundendienst.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Ausarbeitung, Überwachung und Organisation von Angeboten.
• Eigenständige Abwicklung von Aufträgen sowie Bearbeitung von Reklamationsfällen.
• Telefonische Beratung und Betreuung unseres bestehenden Kundenstamms.
• Unterstützung des Außendienstes bei der Akquise neuer Kunden.
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System.
• Erstellung von Vertriebsreports und aussagekräftigen Auswertungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik und Marketing.

Kenntnisse

CRM Kenntnisse

Kundendienst

MS Office

Angebotserstellung

Kommunikationsstark

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Excel

Jobbeschreibung

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kunden und behalten stets den Überblick?
Dann ist die Position als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst genau das Richtige für Sie.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Vertriebsteam tatkräftig unterstützt und das Kundenbeziehungsmanagement aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag BAP für langfristige Sicherheit
• Attraktives, übertarifliches Festgehalt
• Digitale Zeiterfassung mit individuellem Arbeitszeitkonto
• Abwechslungsreiche Einsätze bei einem unserer über 1.000 Kunden in Hamburg
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner am Hamburger Standort
• Vielfältige Programme zur Förderung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter… und viele weitere Vorteile!

Ihre Aufgaben

• Ausarbeitung, Überwachung und Organisation von Angeboten
• Eigenständige Abwicklung von Aufträgen sowie Bearbeitung von Reklamationsfällen
• Telefonische Beratung und Betreuung unseres bestehenden Kundenstamms
• Unterstützung des Außendienstes bei der Akquise neuer Kunden
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung der Kundendaten im CRM-System
• Erstellung von Vertriebsreports und aussagekräftigen Auswertungen
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Abteilungen Logistik und Marketing

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder im Kundenservice
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25