Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Inside Sales (all gender)

DIGOOH; Köln; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

ÖPNV-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne IT-Ausstattung

Corporate Benefits

Regelmäßige Teamevents

Hunde sind willkommen

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Vertrieb sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d), um die Kundenkommunikation, den After Sales-Service sowie das Auftragsmanagement zu unterstützen. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie Kenntnisse in CRM-Systemen wie HubSpot oder Salesforce. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten gehören zu den Vorteilen.

Qualifications

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines entsprechenden Studienganges.
• Relevante Erfahrungen im Vertriebsinnendienst.
• Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Verantwortung für das Auftragsmanagement und die Kommunikation mit Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung pünktlicher Kampagnenstarts.
• Aktive Beziehungspflege und Unterstützung im After Sales.

Skills

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Vertriebliches Verständnis

Kundenorientierung

Teamarbeit

MS Office Kenntnisse

Erfahrung mit CRM-Systemen

Education

Kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium

Tools

HubSpot

Salesforce

Job description

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Inside Sales (all gender)

Spannende Aufgaben in den Bereichen Vertragsmanagement, dem Kundenservice, der Provisionsabrechnungen unserer Vertriebspartner, der Automatisierung unseres Prozessmanagements, dem Reporting sowie dem Reklamationsmanagement.

• Du bist verantwortlich für die sachliche Prüfung und Pflege im Auftragsmanagement in den gängigen Systemen (Aktuell: HubSpot) sowie für den Versand von Auftragsbestätigungen und Vorbereitung aller notwendigen Inhalte zwecks Rechnungsversand.
• Der Bereich After Sales im Sinne einer aktiven Beziehungspflege sowie die Themen Up-/Cross-Selling und Newsletter-Versand liegen innerhalb deines Aufgabenbereichs.
• Du unterstützt unsere Kunden zwecks Sicherstellung eines pünktlichen Kampagnenstarts (Versand Reminder per E-Mail, Telefonische Kontaktaufnahme etc.) und bearbeitest alle Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (u.a. Reklamationsanfragen, Rechnungsanfragen, Informationen zu Preisen/Produkten/Tarifen).
• Du kommunizierst mit allen internen Schnittstellen (IT, Contentmanagement, Portfoliomanagement, Finanzbuchhaltung) innerhalb der relevanten Aufgaben für den Vertriebsinnendienst, sowie den Kundenservice.

Qualifikationen

Neben dem Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines entsprechenden Studiums bringst Du relevante Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und den genannten Bereichen mit.

• Du arbeitest gern strukturiert, prozess- und lösungsorientiert innerhalb eines Teams.
• Du bist ein starker Kommunikator und bringst eine vertriebliche Affinität mit.
• Du bist kunden- und serviceorientiert und verstehst Dich als Teamplayer.
• Du arbeitest sicher und routiniert mit MS Office und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit HubSpot, Salesforce oder anderen gängigen CRM-Systemen.
• Zu guter Letzt bringst du Motivation, eine gesunde Portion Humor und Spaß am Aufbau von etwas Neuem mit.

Benefits

• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• ÖPNV-Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine moderne IT-Ausstattung
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Teamevents (z.B. Grillen auf der Dachterrasse im Sommer, Glühwein-get-together im Winter)
• Hunde sind willkommen

Location: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany