Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Inside Sales (all gender)

DIGOOH Media GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIGOOH Media GmbH sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst in Köln. In dieser Rolle sind Sie für Vertragsmanagement, Kundenservice und das Reklamationsmanagement zuständig. Wir erwarten eine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Vertriebsinnendienst. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

ÖPNV-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne IT-Ausstattung

Corporate Benefits

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrungen im Vertriebsinnendienst sind erforderlich.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist wichtig.
• Motivation und Teamplayer-Mindset sind erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortlich für Vertragsmanagement und Kundenservice.
• Unterstützung beim pünktlichen Kampagnenstart.
• Aktive Pflege der Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium

Tools

MS Office

HubSpot

Salesforce

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Inside Sales (all gender), Cologne

Aufgaben

Spannende Aufgaben in den Bereichen Vertragsmanagement, dem Kundenservice, der Provisionsabrechnungen unserer Vertriebspartner, der Automatisierung unseres Prozessmanagements, dem Reporting sowie dem Reklamationsmanagement

• Du bist verantwortlich für die sachliche Prüfung und Pflege im Auftragsmanagement in den gängigen Systemen (Aktuell: HubSpot) sowie für den Versand von Auftragsbestätigungen und Vorbereitung aller notwendigen Inhalte zwecks Rechnungsversand
• Der Bereich After Sales im Sinne einer aktiven Beziehungspflege sowie die Themen Up-/Cross-Selling und Newsletter-Versand liegen innerhalb deines Aufgabenbereichs
• Du unterstützt unsere Kunden zwecks Sicherstellung eines pünktlichen Kampagnenstarts (Versand Reminder per E-Mail, Telefonische Kontaktaufnahme etc.) und bearbeitest alle Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (u.a. Reklamationsanfragen, Rechnungsanfragen, Informationen zu Preisen/Produkten/Tarifen)
• Du kommunizierst mit allen internen Schnittstellen (IT, Contentmanagement, Portfoliomanagement, Finanzbuchhaltung) innerhalb der relevanten Aufgaben für den Vertriebsinnendienst, sowie den Kundenservice

Neben dem Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder eines entsprechenden Studiums bringst Du relevante Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und den genannten Bereichen mit

• Du arbeitest gern strukturiert, prozess- und lösungsorientiert innerhalb eines Teams
• Du bist ein starker Kommunikator und bringst eine vertriebliche Affinität mit
• Du bist kunden- und serviceorientiert und verstehst Dich als Teamplayer
• Du arbeitest sicher und routiniert mit MS Office und hast idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit HubSpot, Salesforce oder anderen gängigen CRM-Systemen
• Zu guter Letzt bringst du Motivation, eine gesunde Portion Humor und Spaß am Aufbau von etwas Neuem mit

Benefits

• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• ÖPNV-Zuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine moderne IT-Ausstattung
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Teamevents
  (… z.B. Grillen auf der Dachterrasse im Sommer, Glühwein-get-together im Winter