Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)

JR Germany; Neumünster; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Verkaufsinnendienst in Neumünster sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Die Rolle umfasst die erste Anlaufstelle für Kunden, die Bearbeitung von Bestellungen, und das Beschwerdemanagement. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie gute Englischkenntnisse und Erfahrung mit MS Office und idealerweise SAP. Es wird eine unbefristete Anstellung in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld angeboten.

Leistungen

Fitnessraum

Businessbikes

Firmenevents

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise SAP.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden am Telefon.
• Proaktive Kundenansprache zur Verkaufsförderung.
• Prüfung von Bestellungen auf Vollständigkeit.
• Manuelle Eingabe von Bestellungen ins System.
• Erstellung von Kundenrechnungen.
• Bearbeitung von Reklamationen professionell.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Englisch (schriftlich und mündlich)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d), neumünster

Hartung GmbH & Co. KG‘

neumünster, Germany

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit einer langfristigen Perspektive
• Eine unbefristete Anstellung
• Ein flexibles Gleitzeitmodell
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Sympathische Kollegen und ein tolles Team
• Wir bieten unseren Mitarbeitern tolle Angebote wie einen Fitnessraum, Businessbikes, Firmenevents und attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung:
  Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in der Zentrale und betreuen und beraten diese freundlich, lösungsorientiert und kompetent am Telefon.
• Proaktive Kundenansprache:
  Sie nehmen aktiv Kontakt zu Kunden auf, die aktuell nicht vom Außendienst betreut werden – mit dem Ziel, Beziehungen zu stärken, Potenziale zu erkennen und den Verkauf zu fördern.
• Auftragsprüfung und -abwicklung:
  Sie prüfen eingehende Bestellungen auf Vollständigkeit und Richtigkeit und steuern zuverlässig alle Schritte der Bearbeitung.
• Erfassung von Kundenaufträgen:
  Sie übernehmen die manuelle Eingabe von Bestellungen, die telefonisch, per Fax oder auf anderen Wegen eingehen, und sorgen für eine fehlerfreie Dokumentation im System.
• Rechnungsstellung:
  Sie erstellen Kundenrechnungen termingerecht und tragen zur reibungslosen kaufmännischen Abwicklung bei.
• Beschwerdemanagement & Reklamationsbearbeitung:
  Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert – stets mit dem Ziel einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung des Außendienstes:
  Sie arbeiten eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen im Außendienst zusammen und bilden die kommunikative Schnittstelle zwischen Innen- und Außendienst.
• Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen
• Sie sind teamfähig, zuverlässig und arbeiten organisiert
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sie verfügen über Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
• Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP