Mitarbeiter im Telefondienst (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Unternehmen im Raum Frankfurt sucht einen motivierten Mitarbeiter im Telefondienst, der Freude daran hat, mit Menschen zu kommunizieren. In dieser spannenden Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen aktiv zur Optimierung der Prozesse bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem angenehmen Arbeitsklima sowie der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem professionellen Umfeld einzusetzen und weiter auszubauen. Wenn Sie eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Angenehmes Arbeitsklima

Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung

Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss

Moderne Arbeitsplätze

Home-Office-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Geschäftspartnern.
• Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei Problemstellungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Geduld

Stressresistenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Telefon- und Kommunikationssysteme

PC-Kenntnisse

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein angesehenes Unternehmen im Raum Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter im Telefondienst (m/w/d), der das Team tatkräftig unterstützt.

Haben Sie Spaß daran, mit Menschen in Kontakt zu treten, zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten aus und fühlen sich in einer dynamischen Arbeitsumgebung wohl? Dann könnte diese Stelle ideal zu Ihnen passen!

Bewerben Sie sich noch heute!

Benefits

• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Die Möglichkeit sich persönlich und beruflich weiter zu entwickeln
• Attraktive Vergütung
• Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss möglich
• Moderne Arbeitsplätze und technische Austattung
• Home-Office-Möglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Geschäftspartnern
• Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten/Dienstleistungen sowie Unterstützung bei Problemstellungen
• Gewährleistung einer professionellen und freundlichen Kommunikation am Telefon
• Dokumentation der Anliegen und Kommunikation im internen System
• Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen, falls erforderlich
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Telefondienst

Ihr Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
• Geduldiger Umgang mit Kundenanliegen und Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
• Erfahrung im Umgang mit Telefon- und Kommunikationssystemen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen Office-Anwendungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

Starten wirjetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.