Mitarbeiter im technischen Support - Serviceinnendienst (m/w/d)

Grimme Landmaschinenfabrik GmbH; Damme; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Landmaschinenbranche sucht einen Mitarbeiter im technischen Support, der Kunden bei technischen Fragen unterstützt und Schulungen durchführt. In dieser spannenden Rolle werden Sie direkt mit innovativen Erntetechniken arbeiten und Lösungen für komplexe Probleme entwickeln. Ihre Expertise in der Fahrzeugtechnik und Ihre Kundenorientierung werden entscheidend sein, um unseren Service zu optimieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne im Kundenkontakt stehen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Land- oder Baumaschinentechnik ist ideal.
• Gute Kenntnisse in Fahrzeugelektrik und Hydraulik sind erforderlich.

Aufgaben

• Support und Kundenberatung bei technischen Problemen unserer Maschinen.
• Erarbeitung und Durchführung von technischen Schulungen für Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Fehlerdiagnose

Fahrzeugtechnik

Englischkenntnisse

Ausbildung

Meister oder Techniker

Studium im Bereich Land- oder Baumaschinentechnik

Tools

computergestützte Diagnosesysteme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im technischen Support - Serviceinnendienst (m/w/d)

Unternehmenseinheit: GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG

Aufgaben:

1. Support und Kundenberatung bei technischen Problemen unserer Maschinen, insbesondere für die selbstfahrende Erntetechnik.
2. Unterstützung des Außendienstes bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung, einschließlich administrativer Nachbereitung.
3. Erarbeitung von Konzepten für technische Schulungen sowie der Durchführung für Kunden, Servicetechniker und Vertriebspartner.
4. Unterstützende Begleitung von Vorserienmaschinen bis hin zur Serienreife und Etablierung in den Märkten.
5. Gelegentliche Außeneinsätze direkt beim Kunden vor Ort.

Qualifikationen:

1. Meister, Techniker oder Studium im Bereich der Land- oder Baumaschinentechnik, idealerweise mit Berufserfahrung.
2. Gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektrik, Grundkenntnisse in der Hydraulik sowie Erfahrungen mit computergestützten Diagnosesystemen.
3. Kenntnisse in der strukturierteren Fehlersuche anhand von Dokumenten und Modellen mit elektronischen Komponenten.
4. Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen oder virtuellen Beratung.
5. Gute Englischkenntnisse.

Für Fragen steht Katharina Wester telefonisch unter [phone] oder auch über WhatsApp unter [phone] gerne zur Verfügung.

GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG - ein Unternehmen der GRIMME Gruppe