Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

LCN Gebäudeautomation - Issendorff KG; Laatzen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Gebäudeautomation sucht einen Technischen Supportmitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen Support, Tests der Produkte und die Schulung von Kunden. Zudem erwartet Sie ein freundliches Team, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Strukturierte Einarbeitung

Flache Hierarchien

Sicherer Arbeitsplatz

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur, Elektroniker oder Ingenieur.
• Interesse an technischem Support und Umgang mit Kunden.
• Gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft wünschenswert.

Aufgaben

• Technischer Support für das Produkt LCN.
• Testen der Hard- und Software sowie Gewährleistung der Qualität.
• Erstellen von Installationsanleitungen und Durchführung von Schulungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technischer Support

Problemlösungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf

Jobbeschreibung

Mit der LCN-Gebäudeautomation bietet die ISSENDORFF KG seit über 30 Jahren die Lösung für zukunftsorientierte Elektro-Fachkräfte und ambitionierte Bauherren, wenn es um Sicherheit, Komfort und Flexibilität geht. Von der Beleuchtung über die Heiz- und Klimatechnik bis zu den sicherheitstechnischen Einrichtungen können mit LCN nahezu alle Funktionen im Haus automatisiert werden.

Damit wir weiter wachsen können, suchen wir Sie zur Unterstützung für unser Team als

Technischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer und schriftlicher technischer Support für unser Produkt LCN bis hin zur Erstellung von Programmiervorschlägen und Fehlersuche in Projektdateien
• Testen der Hard- und Software auf Marktreife und laufende Gewährleistung unseres Qualitätsversprechens: Perfektion.
• Technische Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellen und Pflegen von Installationsanleitungen, Dokumentationen und Online-Hilfen, teilweise in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von LCN-Produktschulungen
• Schnittstelle zwischen Markt und Entwicklung
  
  

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z.B. Elektroinstallateur, Elektriker/Elektroniker, Elektrotechniker, Meister oder Ingenieur)
• LCN Kenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung
• Interesse am technischen Support und Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse in Englisch wünschenswert sowie gelegentliche Reisebereitschaft
• Selbständige Arbeitsweise und lösungsorientierte Kreativität
  
  

Das bieten wir Ihnen:

• Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• eine strukturierte Einarbeitung in LCN, sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team
• flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem innovativen,
  
  

inhabergeführten Unternehmen

• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
• Ruheraum und Massageliege (Wasserbettmassage)
• kostenlose Getränke und Obst
• eigener Parkplatz und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  
  

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, gehen Sie mit uns den nächsten Schritt und bewerben Sie sich - wir freuen uns!

Auch wenn ein paar Anforderungen nicht zu 100% passen - Gemeinsam können wir daran arbeiten!

Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail.

Ihr Kontakt: Elena Lübbesmeyer, E-Mail: [e-mail],